ВЦИОМ: 23% россиян пробовали сменить мобильного оператора с сохранением номера

Дата публикации: 20-03-2025 07:25:49

Результаты опроса опубликованы за последние два года

Основное содержимое страницы с новостью.

Результаты опроса опубликованы за последние два года

МОСКВА, 20 марта. /ТАСС/. Почти каждый четвертый гражданин России (23%) пробовал сменить оператора сотовой связи с сохранением номера телефона за последние два года. Об этом свидетельствуют результаты опроса Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ).

"К сегодняшнему дню подавляющее большинство опрошенных совершеннолетних россиян, пользующихся услугами операторов мобильной связи, в той или иной мере осведомлены о такой возможности (98%). Только за последние два года почти каждый четвертый (23%) пробовал сменить оператора со своим номером, что подтверждает востребованность такой возможности", - говорится в результатах исследования.

Почти половине респондентов (40%) не удалось сохранить номер телефона при смене сотового оператора, в том числе из-за проблем со стороны предыдущего оператора связи. Среди таких проблем - нежелание оператора отпускать абонента (9%), назойливость в предложении услуг (7%), необходимость приехать офис оператора (6%) и ошибки в персональных данных (5% и 4%). Также отмечается, что переход россиян с сохранением номера к банковскому оператору оказался труднее (55% переходов), чем переход к другому небанковскому оператору (62% переходов).

Кроме того, 52% опрошенных недовольны длительностью процедуры смены оператора. Свыше половины россиян (59%) считает, что процесс должен занимать не более двух дней.

Всероссийский телефонный опрос "ВЦИОМ-Спутник" был проведен 27 февраля 2025 года. В нем приняли участие 2 тыс. россиян в возрасте от 18 лет, пользующиеся услугами мобильных операторов связи. Предельная погрешность с вероятностью 95% не превышает 3,1%. 

Схожие новости

#	Наименование новости	Тональность	Информативность	Дата публикации
1	Каждый десятый россиянин не представляет своего дня без мобильного телефона	0	0	17-01-2022
2	Опрос: каждый пятый россиянин не менял смартфон последние пять лет	0	0	13-08-2019
3	ВЦИОМ выяснил, как часто россияне готовы менять работу	0	0	16-04-2025
4	ВЦИОМ: почти две трети россиян считают, что "спутника жизни" стоит искать через друзей	0	0	30-08-2018
5	ВЦИОМ: треть россиян хоть раз сталкивались с социальной рекламой за последний год	0	0	10-03-2023
6	ВЦИОМ: более 92% россиян пользуются полисом ОМС	0	0	21-11-2018
7	Исследование указало на смену поисковых привычек россиян	0	0	06-07-2021
8	ВЦИОМ: треть россиян до пандемии посещали театр хотя бы раз в год	0	0	26-03-2021
9	АЦ ВЦИОМ: Две трети россиян считают, что цифровые банки не для ежедневных трат	0	5	01-07-2026
10	ВЦИОМ: почти половина россиян готовы перейти на отечественную операционную систему	0	0	09-03-2021

Классификация: Общество. Схожих патентов: 0. Схожих новостей: 10. Тональность: 0. Информативность: 0. Источник: tass.ru.