В МВД по Республике Тыва прокомментировали вопросы жителей, связанные с подачей обращений через официальный сайт ведомства. Поводом стали публикации и комментарии в социальных сетях, где пользователи сообщали о возникающих трудностях при использовании электронного сервиса. Как пояснила начальник отделения делопроизводства и режима МВД по Республике Тыва Чечен Куулар, для направления обращения необходимо перейти на официальный сайт регионального МВД, открыть раздел «Для граждан» и выбрать сервис «Прием обращений граждан и организаций». После ознакомления с правилами подачи обращения пользователь проходит авторизацию через портал Госуслуг, заполняет электронную форму, указывает необходимые сведения и направляет заявление в ведомство. В министерстве отметили, что электронный сервис является лишь одним из способов взаимодействия с полицией. Подать заявление также можно при личном обращении в дежурную часть территориального органа внутренних дел, направив документы почтовым отправлением или во время личного приема.

В ведомстве напомнили, что все обращения граждан рассматриваются в соответствии с требованиями федерального законодательства и в установленные законом сроки.

Подробную инструкцию по использованию электронного сервиса и информацию об альтернативных способах подачи обращений МВД по Республике Тыва разместило в видеоролике с участием начальника отделения делопроизводства и режима Чечен Куулар.