حذرت شركة آبل مستخدمي أجهزة "آيفون" من عمليات احتيال متزايدة تستغل مكالمات الفيديو عبر تطبيق FaceTime لسرقة الأموال والبيانات الشخصية، مؤكدةً أن البنوك لا تتحقق من هوية العملاء ولا تطلب معلومات حساسة عبر هذه الخدمة.

وفي بيان لها، قالت الشركة إن "مجرمي الإنترنت يستخدمون مكالمات FaceTime وروابط الدعوة الخاصة بها لتنفيذ هجمات لصيد الضحايا، حيث يتظاهرون بأنهم موظفون في البنوك أو فرق الدعم الفني أو جهات رسمية، وأحياناً ينتحلون صفة أشخاص تربطهم علاقات عاطفية بالضحايا".

اظهار أخبار متعلقة

ونظراً لكون تطبيق FaceTime لا يتحقق من شخصية المستخدم الذي يجري الاتصال، يعتمد المحتالون على مكالمات الفيديو لمنح عملياتهم مظهراً أكثر مصداقية، إذ إن التواصل المباشر بالصوت والصورة قد يجعل الضحية أكثر استعداداً لتصديق هوية المتصل.

ووفقاً لشبكة سي بي إس نيوز، تبدأ العديد من هذه العمليات برسالة نصية تزعم وجود نشاط غير معتاد على حساب مصرفي أو بطاقة ائتمان، ثم يطلب المحتال من الضحية الانتقال إلى مكالمة FaceTime مع شخص يدّعي أنه متخصص في مكافحة الاحتيال لإجراء ما يسميه "عملية تحقق".

وخلال المكالمة، يحاول المحتال إقناع الضحية بمشاركة شاشة جهازه أثناء الدخول إلى الخدمات المصرفية الإلكترونية أو تنفيذ تحويل مالي أو إدخال رموز الأمان لمرة واحدة. وبمجرد الحصول على هذه المعلومات، يمكن للمجرمين الوصول إلى الحسابات أو استخدام البيانات في عمليات سرقة.

وحذرت آبل مستخدميها من الاستجابة لهذه الطلبات، ودعت المستخدمين إلى إنهاء أي مكالمة تطلب مثل هذه البيانات والإبلاغ عنها، كما أشارت الشركة إلى أن موظفيها لا يطلبون كلمات المرور أو رموز التحقق أو أي معلومات حساسة أخرى عبر فيس تايم.

اظهار أخبار متعلقة

كما ويحذر خبراء الأمن من أن بعض المجرمين يستخدمون تقنيات حديثة، منها مقاطع الفيديو المسجلة مسبقاً والفلاتر الرقمية وأدوات الذكاء الاصطناعي، لجعل عمليات الخداع أكثر إقناعاً.

وينصح خبراء حماية المستهلك بعدم مشاركة الشاشة خلال مكالمات FaceTime غير المطلوبة، وعدم تقديم كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات الحسابات المصرفية، ورفض أي طلب لتحويل الأموال إلى ما يسمى بـ"حساب آمن".