За первый месяц работы мобильного приложения «112 ВО» регистрацию в нем прошли 1014 жителей Волгоградской области. Сервис, предназначенный для вызова экстренных оперативных служб и передачи данных, начал функционировать на территории региона в июле 2026 года. По данным регионального комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения, приложение прошло все необходимые этапы тестирования. За период работы через сервис в «Службу-112» поступило порядка ста обращений.

Функционал приложения позволяет оперативно направлять сигнал на пульт диспетчера без ожидания соединения с оператором. При активации экстренного вызова система автоматически передает пакет данных: координаты местоположения заявителя, сведения о состоянии здоровья (включая информацию о заболеваниях, группе крови, аллергических реакциях, инвалидности и др.), предусмотрена опция прикрепления фотоматериалов. Передача данных возможна даже при отсутствии доступа к интернету, а при наличии GSM-соединения информация поступает в виде SMS-сообщения.

В составе сервиса есть и новостной раздел с оперативными сводками и экстренными предупреждениями, публикуемыми в режиме реального времени. В отдельный блок вынесены алгоритмы действий при обнаружении беспилотных летательных аппаратов. Пользователям также доступны инструкции по поведению в различных ситуациях, а также интерактивная карта с локациями ближайших медпунктов, пожарных частей, отделений полиции, социально значимых учреждений. Одним из последних обновлений стало добавление на карту укрытий.

Развитие функционала «Службы-112» в Волгоградской области осуществляется в соответствии с задачами, обозначенными губернатором Андреем Бочаровым: проводится модернизация оборудования, расширяется перечень подключенных экстренных служб, реализуются мероприятия по цифровизации сервисов оперативной помощи. С начала текущего года на пульт «112» в регионе поступило свыше 1,3 млн вызовов.