Вход на сайт

Просмотр новости

Найдите то, что Вас интересует

Около четверти заявок в кол-центр прямой линии поступает от молодежи до 20 лет

Дата публикации: 06-12-2025 13:17:17

Всего с 4 декабря операторы приняли и обработали порядка 240 тыс. обращений в формате звонков и сообщений

Основное содержимое страницы с новостью.

Всего с 4 декабря операторы приняли и обработали порядка 240 тыс. обращений в формате звонков и сообщений

МОСКВА, 6 декабря. /ТАСС/. Обращения от молодежи до 20 лет составляют примерно четверть от общего числа заявок, которые россияне присылают в кол-центр ОНФ к предстоящим "Итогам года с Владимиром Путиным". Прямая линия, объединенная с большой пресс-конференцией, вновь состоится в полдень 19 декабря.

Кол-центр программы, расположенный в центральном штабе Народного фронта, принимает заявки с 15:00 4 декабря. По данным ОНФ, за прошедшие двое суток было принято и обработано порядка 240 тыс. обращений в формате звонков и сообщений с самыми разными вопросами.

Согласно статистике, подсчитанной ИИ-помощником GigaChat от Сбера, 21% от общего числа обращений прислали самые юные россияне - граждане до 18 лет. Всего на 1% уступает количество обращений от их соотечественников постарше - россияне от 18 до 35 лет прислали порядка 20% обращений.

Граждане от 36 до 55 лет оказались самыми активными. Эта возрастная категория лидирует по числу поданных на текущий момент заявок и составляет 32%. Россияне старше 56 лет, тем не менее, уступают им всего на 5% - эта категория граждан подала порядка 27% от общего числа обращений.

Примечательно, что женщины стабильно лидируют по числу заявок, присылаемых на прямую линию, с момента начала работы кол-центра. Так, число обращений от мужской части населения составляет порядка 33%, тогда как оставшиеся 67% заявок приходятся на женскую половину населения.

В 2024 году в штаб Народного фронта поступило чуть более 2,5 млн обращений к президенту РФ в различных форматах. Россияне позвонили в кол-центр около 1,2 млн раз, более 500 тыс. человек предпочли обратиться к главе государства через СМС и ММС. Остальные обращения традиционно были приняты через мобильное приложение "Москва - Путину", одноименный сайт, а также с помощью социальных сетей. 

Путин, Владимир ВладимировичРоссия

Схожие новости

#Наименование новостиТональностьИнформативностьДата публикации
1Прямая линия с Владимиром Путиным. Онлайн0030-06-2021
2Россияне отправили более 255 тыс. обращений на прямую линию Путина0006-12-2025
3Россияне задали более 1 млн вопросов для прямой линии с Путиным0030-06-2021
4Горячая линия "Мы вместе" за два месяца работы приняла более 2,6 млн звонков0020-05-2020
5Более 300 обращений поступило в онлайн-приемную "Единой России" за первый месяц работы0018-03-2019
6В Минтруде заявили, что госуслуги по профориентации ежегодно получают 2,5 млн россиян0024-09-2019
7Горячая линия #МыВместе за пять месяцев работы приняла более 3,2 млн звонков0019-08-2020
8Кол-центр "Стань мамой в Подмосковье" принял около 19 тыс. звонков в октябре0011-11-2020
9Горячая линия помощи гражданам "Мы вместе" приняла более 4 млн звонков за три года0027-03-2023
10Операторы «Ростелеком Контакт-центра» обрабатывают свыше 275 тыс. обращений0514-07-2026

Классификация: Общество. Схожих патентов: 0. Схожих новостей: 10. Тональность: 0. Информативность: 0. Источник: www.itar-tass.com.