Всего с 4 декабря операторы приняли и обработали порядка 240 тыс. обращений в формате звонков и сообщений
МОСКВА, 6 декабря. /ТАСС/. Обращения от молодежи до 20 лет составляют примерно четверть от общего числа заявок, которые россияне присылают в кол-центр ОНФ к предстоящим "Итогам года с Владимиром Путиным". Прямая линия, объединенная с большой пресс-конференцией, вновь состоится в полдень 19 декабря.
Кол-центр программы, расположенный в центральном штабе Народного фронта, принимает заявки с 15:00 4 декабря. По данным ОНФ, за прошедшие двое суток было принято и обработано порядка 240 тыс. обращений в формате звонков и сообщений с самыми разными вопросами.
Согласно статистике, подсчитанной ИИ-помощником GigaChat от Сбера, 21% от общего числа обращений прислали самые юные россияне - граждане до 18 лет. Всего на 1% уступает количество обращений от их соотечественников постарше - россияне от 18 до 35 лет прислали порядка 20% обращений.
Граждане от 36 до 55 лет оказались самыми активными. Эта возрастная категория лидирует по числу поданных на текущий момент заявок и составляет 32%. Россияне старше 56 лет, тем не менее, уступают им всего на 5% - эта категория граждан подала порядка 27% от общего числа обращений.
Примечательно, что женщины стабильно лидируют по числу заявок, присылаемых на прямую линию, с момента начала работы кол-центра. Так, число обращений от мужской части населения составляет порядка 33%, тогда как оставшиеся 67% заявок приходятся на женскую половину населения.
В 2024 году в штаб Народного фронта поступило чуть более 2,5 млн обращений к президенту РФ в различных форматах. Россияне позвонили в кол-центр около 1,2 млн раз, более 500 тыс. человек предпочли обратиться к главе государства через СМС и ММС. Остальные обращения традиционно были приняты через мобильное приложение "Москва - Путину", одноименный сайт, а также с помощью социальных сетей.
| # | Наименование новости | Тональность | Информативность | Дата публикации |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Прямая линия с Владимиром Путиным. Онлайн | 0 | 0 | 30-06-2021 |
| 2 | Россияне отправили более 255 тыс. обращений на прямую линию Путина | 0 | 0 | 06-12-2025 |
| 3 | Россияне задали более 1 млн вопросов для прямой линии с Путиным | 0 | 0 | 30-06-2021 |
| 4 | Горячая линия "Мы вместе" за два месяца работы приняла более 2,6 млн звонков | 0 | 0 | 20-05-2020 |
| 5 | Более 300 обращений поступило в онлайн-приемную "Единой России" за первый месяц работы | 0 | 0 | 18-03-2019 |
| 6 | В Минтруде заявили, что госуслуги по профориентации ежегодно получают 2,5 млн россиян | 0 | 0 | 24-09-2019 |
| 7 | Горячая линия #МыВместе за пять месяцев работы приняла более 3,2 млн звонков | 0 | 0 | 19-08-2020 |
| 8 | Кол-центр "Стань мамой в Подмосковье" принял около 19 тыс. звонков в октябре | 0 | 0 | 11-11-2020 |
| 9 | Горячая линия помощи гражданам "Мы вместе" приняла более 4 млн звонков за три года | 0 | 0 | 27-03-2023 |
| 10 | Операторы «Ростелеком Контакт-центра» обрабатывают свыше 275 тыс. обращений | 0 | 5 | 14-07-2026 |