Arteom Nazarov for Techinsider.ru

Банк России опубликовал статистику жалоб автомобилистов по вопросам ОСАГО за 2025 год.

В составленный его аналитиками ренкинг вошли 11 крупных страховых компаний и еще около десятка небольших фирм второго эшелона.

В ренкинге страховые компании сравниваются по количеству жалоб на 10 000 проданных полисов «автогражданки». Учитываются только обоснованные жалобы, разбор которых завершен и в настоящий момент по ним не ведется судебного обжалования. Надо еще учитывать, что в рейтинг не попали компании, на которые подана всего одна или ни одной жалобы.

Больше всего обоснованных жалоб собрало «Т-Страхование» — 6,43 на 10 000 проданных полисов. Сравнимо высокое число у ВСК, «РЕСО-Гарантия», «Страховое общество газовой промышленности» и «Росгосстрах». А вот «Ренессанс», «Зетта» и «Астро-Волга» оказались в хвосте — это хорошие новости для их клиентов.

Продолжение ниже

Продолжение

1. Т-Страхование — 6,43 жалобы на 10 тысяч полисов,
2. Росгосстрах — 5,1,
3. ВСК — 4,54
4. РЕСО-Гарантия — 4,2,
5. Страховое общество газовой промышленности — 3,78,
6. Ингосстрах — 2,71,
7. АльфаСтрахование — 2,46,
8. Группа страховых компаний «Югория» — 2,26,
9. Группа Ренессанс Страхование — 1,29,
10. Зетта Страхование — 0,36,
11. Страховая компания «Астро-Волга» — 0,17.

По новым правилам, стоимость одноразовых деталей, таких как уплотнители, наклейки и подобные, страховые компании обязаны выплачивать в полном объеме. С другими запчастями при расчете средней стоимости не учитываются аналоги, стоимость которых ниже 30% цены «оригинала». Стоимость расходных материалов будет определяться без скидок.