Чаще всего машину забирают, когда она припаркована с нарушением правил: под запрещающим знаком, на тротуаре, на переходе или ближе 5 метров до него, на месте, выделенном для инвалидов, на полосе общественного транспорта либо в месте, где авто создает помехи для других участников движения.

Узнать судьбу автомобиля можно, позвонив в полицию (102) или на единый номер экстренных служб (112). Назовите оператору регистрационный номер, марку машины и точный адрес парковки – если авто действительно эвакуировали, вам расскажут, почему его задержали и где оно сейчас находится. В отдельных регионах данные об эвакуации также доступны через городские сервисы и онлайн платформы.

Если бумаги остались в салоне, порядок действий такой: сначала отправляйтесь на спецстоянку, где сотрудники оформят акт вскрытия – так вы сможете извлечь документы, после чего авто снова опечатают. Затем нужно получить разрешение на возврат машины в подразделении, которое приняло решение о задержании (например, в Госавтоинспекции или иной уполномоченной организации).

На стоянке перед подписанием акта приема-передачи внимательно проверьте состояние автомобиля. Если заметите новые дефекты, обязательно снимите их на фото или видео и отразите в акте – это поможет зафиксировать возможные повреждения.

В случае, когда владелец подошел к машине до начала движения эвакуатора, задержание обязаны прекратить и вернуть авто. 

Для этого нужно предъявить документы, подтверждающие право пользования или владения машиной, а также водительское удостоверение. Штраф за неправильную парковку при этом возможен, но расходы на эвакуацию и хранение авто нести не придется.

Если считаете эвакуацию неправомерной, у вас есть 10 дней на обжалование постановления по делу об административном правонарушении. 

Подать жалобу можно через «Госуслуги», лично в соответствующем подразделении или заказным письмом. Приложите к жалобе подтверждающие материалы – например, фото или видео с места стоянки: они могут доказать, что знак был не виден или установлен с нарушениями, и помогут обосновать вашу позицию.