Un parterre infesté d’excréments d’oiseaux, c’est ce que voit Aïcha depuis la porte-fenêtre de sa cuisine. Si l’on retient sa respiration et que l’on passe sa tête à travers l’ouverture, on peut apercevoir deux cadavres à plumes. En raison d’un nid de pigeons sur son balcon, l’habitante de cet appartement dans le quartier des Cévennes est confrontée à des nuisances olfactives, et ce depuis son arrivée en 2020. À ses multiples signalements, une réponse tourne en boucle de la part du bailleur, Les Logis cévenols : "Ils nous disent que c’est locatif." Jean-François Didon-Lescot, président de l’association Consommation logement cadre de vie (CLCV) Gard, regrette "c’est assez une habitude chez Logis cévenols d’attribuer systématiquement les fautes aux locataires, ce que nous sommes amenés à dénoncer". Avant de nuancer : "D’une façon générale, nous sommes en bons termes."

En avril 2025, des agents des Logis cévenols ont été envoyés pour nettoyer le balcon, mais le nid des volatiles n’a pas été retiré, et les nuisances persistent. Cette femme à la silhouette frêle fait part d’autres problèmes, d’humidité et d’aération entre autres, laissant des traces noires sur les murs. "Ma fille ne peut même pas recevoir des copines !" Une voisine vit des difficultés similaires. Elle rapporte également que la porte d’entrée de l’immeuble est cassée depuis plus de trois mois, laissant planer un sentiment d’insécurité : "Je suis allée leur dire au moins cinq fois !" Pourtant, le bailleur a l’obligation d’intervenir, conformément à la loi du 6 juillet 1989, comme le confirme l’Association départementale d’information sur le logement (Adil).

Cette association appelle toutefois à la prudence quant à l’emploi du terme"habitat insalubre", martelé par des locataires. "Il faut faire attention aux éléments de vocabulaire", prévient François Steinmetz. Le conseiller rappelle que la qualification d’insalubrité relève des autorités compétentes, notamment du service communal d’hygiène et de santé, habilité à constater une situation d’insalubrité dans le cadre des procédures prévues par la loi.

Une source proche du dossier précise que la présence de fientes ou même de cadavres de pigeons sur un balcon ne suffit pas, à elle seule, à qualifier un logement d’insalubre. Selon cette même source, l’entretien courant du balcon, l’effarouchement des pigeons ainsi que l’enlèvement des oiseaux morts relèveraient du locataire. Celui-ci devrait également retirer un nid ou faire appel à une entreprise spécialisée, voire à une association comme la Ligue pour la protection des oiseaux (LPO).

"Il y a beaucoup d’appartements en mauvais état aux Logis cévenols"

En revanche, la CLCV rappelle l’obligation au titre de l’article 6 de la loi du 6 juillet 1989 du bailleur "de remettre au locataire un logement décent ne laissant pas apparaître de risques manifestes pouvant porter atteinte à la sécurité physique ou à la santé, exempt de toute infestation d’espèces nuisibles et parasites". Le président précise : "Le bailleur n’a pas seulement une obligation de moyens, mais de résultats pour garantir la sécurité et la santé des locataires. Bien que le problème prédate l’entrée du locataire dans les lieux, le bailleur doit au cours du bail continuer d’agir en ce sens."

Ce que confirme Anne-Lyse Messager, ancienne représentante des locataires des Logis cévenols de la CLCV. Elle ajoute : "Il y a beaucoup d’appartements en mauvais état aux Logis cévenols." Aujourd’hui retraitée, celle qui était dédiée aux solutions d’attribution à la CLCV partage son souvenir de l’aménagement d’Aïcha en janvier 2020 : "L’appartement n’était pas propre, personne ne le voulait. Madame y a passé une semaine sans chauffage, il n’y avait pas de lit pour ses enfants…" L’intéressée a toutefois accepté par défaut ce logement à 360 € par mois (22 € après déduction des APL), après avoir fui un mari violent. "J’étais à la rue." Aujourd’hui à bout de forces, la femme de 38 ans lance un cri d’alerte : "Comment voulez-vous que les femmes se reconstruisent si elles doivent se battre avec les institutions ?"

Sollicités, les Logis cévenols n’ont pas souhaité répondre. Le bailleur a toutefois déposé plainte contre la locataire et son conjoint, selon un courrier envoyé à l’intéressée le 22 juillet.