• CNews FORUM 12 ноября
• CNews AWARDS 12 ноября
• Школа Роста
• Российский рынок облаков за 20 лет
• 30 лет рынку ERP в России
• Главные ИТ-сценарии 2026
• Цифровизация
• Импортозамещение
• Безопасность
• ИТ в госсекторе
• ИТ в банках
• ИТ в торговле
• Телеком
• Интернет
• ИТ-бизнес
• Рейтинги
• Инфографика

16 Сентября 2026 11:25 16 Сен 2026 11:25 |

«Почта России» обеспечила централизованный автоматизированный учет рабочего времени 120 тыс. сотрудников благодаря внедрению решения Goodt WFM (входит в продуктовый портфель ИТ-холдинга Lansoft). Проект позволил снизить трудозатраты и производственную нагрузку на руководителей 38 тыс. отделений и специалистов кадровых служб, избавил их от необходимости вручную заполнять первичные табели на каждого работника. Об этом CNews сообщили представители Lansoft.

Масштаб проекта стал его ключевой особенностью и главным вызовом. Отделения «Почты России» расположены во всех регионах страны, в разных часовых поясах, делятся на несколько классов в зависимости от объемов работы, предоставляемых услуг и графика, и каждое имеет свое штатное расписание с утвержденными обязанностями. Компании была необходима единая информационная система планирования и учета рабочего времени, которая бы позволила консолидировать данные по графикам, табелям и людям. Главная задача — повысить эффективность использования трудовых ресурсов, оперативность и прозрачность процессов.

На первом этапе проекта было настроено интеллектуальное планирование графиков, в результате эффективность работы существенно выросла: количество операторов стало соответствовать объему работ в каждый конкретный момент. WFM-система вычисляет для каждого отделения его возможную нагрузку на основе профиля дня и строит гибкое расписание для сотрудников. Из центрального офиса в Москве теперь можно в режиме реального времени контролировать ситуацию в любом регионе — от Северного Кавказа до Дальнего Востока.

Вторым этапом стал переход на полностью автоматизированный процесс учета рабочего времени для 120 тыс. сотрудников отделений почтовой связи. Ранее итоговые цифры приходилось вручную заносить в программу, что отнимало много времени, теперь табель формируется день в день. WFM-система фиксирует начало и окончание рабочего дня, опоздания и ранние приходы, отпуска и отсутствия и пр., учитывается и совместительство должностей у персонала, что является одной из особенностей «Почты России».

Цифровизация учета рабочего времени дополнена мобильным механизмом регистрации на базе QR-кодов: факт присутствия сотрудника фиксируется через сканирование кода с помощью смартфона. Решение реализовано как часть единой автоматизированной системы и позволяет масштабировать точный учет на всю филиальную сеть без дополнительных технических вложений.

Все данные о фактически отработанном времени, сформированные Goodt WFM, автоматически передаются для расчета заработной платы. Специально для проекта был разработан интеграционный модуль с «1С», который способен вычислять дельту изменений для эффективного обмена данными.

Западные гиганты судятся с VMware из-за лицензионной политики, — риски растут и для российских компаний Импортонезависимость

Помимо этого, была выполнена интеграция с другими системами «Почты России» — ИСС «Паспорт ОПС» и ЕИАП (единой информационно-аналитической платформой).

Татьяна Кленкина, заместитель генерального директора АО «Почта России»: «Мы постоянно совершенствуем наш ИТ-контур на базе отечественных решений и лучших практик. Внедрение решения Goodt WFM — это не просто автоматизация рутинной задачи, а серьезный шаг к созданию прозрачной и справедливой системы учета рабочего времени. Мы рассматриваем автоматизацию не как конкурента для команды, а как инструмент, который освобождает наших специалистов от рутинных операций. Теперь HR может сосредоточиться на задачах, где действительно важен человеческий вклад: развитие персонала, построение систем мотивации, улучшение опыта сотрудников. Мы видим в этом решении не только средство оптимизации процессов, но и основу для повышения объективности учета и качества управленческих решений».

Алексей Колганов, директор направления WFM компании Goodt: «Одна из ключевых сложностей при цифровизации учета рабочего времени заключалась в настройке интеграционных процессов и координации содержимого табеля с кадровыми процедурами в плане передаваемых данных и их формата. Необходимо было учесть особенности отделений, расчета ставок и совместительства нескольких должностей одним сотрудником. Наша WFM-система обеспечила достоверность учета рабочего времени и автоматический контроль исполнения ТК РФ. Запуск проекта таких масштабов тоже был вызовом. Новые решения тиражировались волнами: в каждой волне месяц отводился на подготовку данных, обучение пользователей и запуск системы, следующий отрезок — 1-2 месяца — выделялся на решение различных вопросов после перехода на новый формат работы».