Стартап Andon Labs из Швеции, который специализируется на исследованиях в области ИИ, передал в управление Claude розничную точку продаж в Сан-Франциско. Целью эксперимента являлась проверка агентов ИИ на предмет способности успешно управлять бизнесом.

Один из работников магазина постоянно опаздывал. Из 23 смен он пришел не вовремя на 17. Чат-бот обратил внимание на непунктуального работника только после просьбы посмотреть рабочий журнал. До этого он не замечал его опозданий. Авторы эксперимента предложили Claude вынести работнику предупреждение. После того, как один из сотрудников Andon Labs задал чат-боту «наводящий вопрос», он уволил непунктуального работника.

По словам руководителя стартапа Л. Петерссона, живой менеджер принял бы решение об увольнении «гораздо раньше». Один из работников розничного магазина с этим согласился. Трудовую деятельность под руководством Claude он назвал «отвратительной».

Во время нахождения в управлении Claude магазин получил убыток. На момент начала эксперимента на его банковском счете находилось 100 000 USD. Через пять месяцев эксперимента там осталась 61 000 USD. Авторы эксперимента связали неудачу с «сомнительной деловой хваткой» и «мягкими управленческими решениями».