С его помощью можно проконсультироваться по видеосвязи, передать показания, распечатать квитанции, заявления, выписки и справки без синей печати, подать обращение, отсканировать и направить документы в МосОблЕИРЦ. Достаточно снять трубку, и менеджер выйдет на связь через экран, ответит на вопросы, поможет разобраться с начислениями, внесёт изменения в лицевой счёт и оформит заказ услуг. 

Видео-инфомат работает по будням с 09:00 до 18:00, в субботу — с 08:30 до 16:00, воскресенье — выходной.

Ближайший клиентский офис МосОблЕИРЦ расположен в Серпухове на Борисовском шоссе, дом 17, и работает со вторника по пятницу с 08:00 до 19:00, в субботу — с 08:30 до 16:00, без перерыва. 

Кроме того, все услуги расчётного центра по-прежнему доступны без визита в офис — в личном кабинете на сайте мособлеирц.рф и в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». Там можно оплачивать счета, в том числе без комиссии через СБП, передавать показания, направлять обращения, получать справки и заказывать услуги. 

Личный кабинет и приложение работают ежедневно с 6:00 до 23:00.