Jag har i många år hjälpt en nära släkting att logga in på Roslagsbostäder, för att behålla kötiden.

Det har vi gjort flera gånger per år, igår kväll däremot då var mer än 10 års kötid raderad.

Av någon anledning så har de senaste årets inloggningar ”försvunnit”? Man undrar om det är fler som har fått sin kötid raderad av oklara skäl? Beroende på felaktiga uppdateringar eller andra brister i Roslagsbostäders mjukvara?

Det är välkänt att inga program är felfria och har många olika fel, från hanterbara till total katastrof. Utöver det så börjar man i många program, införa LSD-påtända AI som ser skära elefanter, och hittar på vad som helst.

En annan sak då min nära släkting är 80+, så tycker jag att Roslagsbostäder borde ha skickat ut ett vanligt brev i god tid, innan man raderade mer än 10 års kötid!!

Fast då är vi inne på ett annat område där Sverige ligger i världstoppen, åldersdiskriminering.

BESVIKEN PÅ RB

För att säkerställa att bostadskön hålls aktuell och att vi hanterar personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning har vi ett aktivitetskrav som innebär att den som står i bostadskön behöver logga in på Mina sidor minst en gång var tolfte månad. Genom att den sökande regelbundet loggar in kan vi få en indikation på att personen fortfarande vill stå kvar i bostadskön och att de uppgifter som finns registrerade fortsatt är aktuella. Kravet bidrar därmed till en ansvarsfull hantering av personuppgifter och till att bostadskön hålls aktuell.

De inloggningar som görs i systemet registreras och kan inte i efterhand försvinna eller raderas. Det är ett etablerat system som används av många bostadsbolag runt om i landet och vi har stort förtroende för dess funktion och stabilitet. 

Till de sökande som har registrerat en e-postadress skickas en automatisk påminnelse 14 dagar innan köpoängen tas bort. Den e-postadress som finns registrerad på Mina sidor behöver inte vara den sökandes egen, utan kan till exempel tillhöra en anhörig eller annan person som hjälper den sökande att hantera sitt konto. Påminnelsen skickas då till den registrerade e-postadressen, vilket gör det möjligt även för en anhörig eller annan stödperson att uppmärksamma när det är dags att logga in.

Att en sökande är äldre förändrar inte reglerna för bostadskön. Vår utgångspunkt är att samma villkor ska gälla för alla. Vi har förståelse för att det kan kännas särskilt olyckligt när många års kötid går förlorade. Samtidigt behöver reglerna vara tydliga, konsekventa och tillämpas lika för alla som står i bostadskön.

Helen Wallin, Uthyrnings- och Servicechef Roslagsbostäder AB