Tack för ditt inlägg. Vi håller med om att det ska vara möjligt att ansöka om färdtjänst digitalt och på ett tillgängligt sätt.

Att kunna hantera sina ärenden självständigt är en viktig del av delaktighet och självbestämmande, och vi förstår din frustration när dagens lösning inte ger den möjligheten.

Just nu jobbar vi med att digitalisera våra tjänster inom just serviceresor. Utöver ansökningar kommer vi att utveckla flera nya digitala lösningar för att göra det enklare för våra resenärer att planera, beställa och följa sina resor digitalt.

Vi hoppas kunna lansera de digitala lösningarna under 2027. Vi förstår att det kan kännas långt bort för dig och andra som efterfrågar dessa funktioner redan i dag. Samtidigt arbetar vi i den takt som krävs för att genomföra förändringarna på ett ansvarsfullt sätt och möta de digitala behov som finns hos våra resenärer.

Din synpunkt är viktig och stärker bilden av att den här utvecklingen behövs.

Vårt mål är att serviceresor ska vara både trygga och enkla att använda.

Sara Langgren

Verksamhetschef serviceresor, VL/Kollektivtrafikförvaltningen