За последние 2,5 года число судебных споров между продавцами и крупнейшими российскими маркетплейсами резко возросло. Количество исков к Ozon увеличилось почти втрое, а к структурам Wildberries — более чем вдвое

Это следует из данных юридического сервиса DestraLegal.ru и картотеки арбитражных дел, которые приводят

«Ведомости»

. Эксперты связывают рост конфликтов прежде всего с масштабированием онлайн-торговли.

Согласно опубликованным данным, с января 2024 по июнь 2026 года число заявлений к Ozon достигло 1825 — против 613 в 2021–2023 годах. Общая сумма финансовых претензий выросла примерно с 800 млн до 5,8 млрд рублей. Представитель Ozon пояснил, что судебная нагрузка коррелирует с объёмом операций: за последние 2,5 года маркетплейс доставил более 5 млрд товаров, что втрое превышает показатель предыдущего периода.

Количество заявлений к юрлицам Wildberries (ООО «Вайлдберриз» и ООО «РВБ») прибавило около 130%, достигнув порядка 8000. В компании заявили, что эти данные «не соответствуют действительности». В Ассоциации участников рынка электронной коммерции подтвердили тенденцию: чем выше оборот, тем чаще возникают конфликты.

При этом часть разбирательств носит массовый характер и касается типичных проблем — потери товаров на складах, ошибок при расчёте габаритов, удержания средств, роста комиссий, штрафов и блокировок личных кабинетов. Юристы отмечают, что в последние годы суды стали внимательнее оценивать обоснованность действий площадок и чаще требуют подтверждения законности удержаний и санкций.

Ранее Союз электронной торговли (СЭТ) предложил Федеральной антимонопольной службе (ФАС) привязать размер комиссии маркетплейсов к участию селлеров в скидочных программах.

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail