Сотрудники Управления Федеральной службы судебных приставов по Курской области дважды привлекли к ответственности кредитную организацию за нарушения законодательства при взаимодействии с должниками-курянами.

Поводом для проверки стали жалобы двух местных жителей, которые заключили с банком кредитные договоры, а впоследствии допустили просрочку по платежам. В попытке вернуть задолженность финансовая организация активно связывалась с заявителями по телефону, однако допустила серьёзные нарушения Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

В ходе разбирательства выяснилось, что должникам поступали звонки с недопустимой частотой — от 4 до 34 раз в разные дни, что прямо противоречит требованиям законодательства. Согласно закону, кредитор или уполномоченное им лицо обязаны действовать добросовестно, разумно и не допускать злоупотребления правом, а также психологического давления на должников.

Однако, как установили приставы, банк в обоих случаях пренебрёг этими требованиями, что было квалифицировано как правонарушения по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ («Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»).

По итогам проверки сотрудники УФССП составили два протокола об административных правонарушениях. Общая сумма наложенных штрафов составила 320 тысяч рублей. Постановления вступили в силу, а денежные взыскания были полностью оплачены банком.