Xeneta опубликовала рейтинг линий по качеству сервиса с точки зрения соблюдения заявленного расписания линий. Во-первых, обращает на себя внимание огромный разброс: у лидера рейтинга показатель исполнения расписания 59%, у антилидера на 12 месте – всего 15%.

Во-вторых, заметна корреляция с рейтингом линий по маржинальности – но обратная: лидер рейтинга качества сервиса Maersk занимает одну из последних строчек в рейтинге линий Alphaliner по марже EBIT. С другой стороны самая высокая операционная рентабельность у Wan Hai, HMM и Evergreen – и самые низкие показатели по выполнению расписания.

Но есть и интересные исключения. Yang Ming, например, на предпоследнем месте в обоих рейтингах. А Hapag Lloyd и COSCO, напротив, удается поддерживать высокое качество сервиса не поступаясь доходностью.