AutoFAQ обновила цифрового консультанта Xplain Sales

Дата публикации: 05-08-2026 10:28:00

Компания AutoFAQ сообщила о выпуске обновления цифрового консультанта Xplain Sales. Теперь это диалоговый ИИ-агент, который...

Основное содержимое страницы с новостью.

Компания AutoFAQ сообщила о выпуске обновления цифрового консультанта Xplain Sales. Теперь это диалоговый ИИ-агент, который ведёт продажу по скрипту компании и работает с клиентами даже вне рабочего времени. По оценке AutoFAQ, в зависимости от отрасли и специфики бизнеса доля обращений, поступающих вечером, ночью, в выходные и праздничные дни, может достигать 40%.

Рынок диалоговых решений постепенно смещается от чат-ботов, которые отвечают на вопросы, к ИИ-агентам, способным вести клиента к покупке. Обновлённый Xplain Sales отражает этот подход: продукт использует скрипт продаж и базу знаний компании и не просто консультирует, а помогает клиенту совершить целевое действие. Благодаря этому обращения, поступающие в нерабочие часы специалистов, не остаются без ответа, а бизнес не теряет лиды. ИИ-агент начинает диалог сразу после обращения клиента.

Xplain Sales работает во всех текстовых каналах коммуникации, включая сайт, социальные сети, мессенджеры и электронную почту, а также интегрируется с CRM, Service Desk и другими системами, используя данные о наличии товаров, статусах заказов и истории общения с клиентами.

Продукт ориентирован на компании, которые продают через сайт, мессенджеры и социальные сети. Решение может использоваться в электронной коммерции, онлайн-образовании, финансовых сервисах, недвижимости, автомобильном бизнесе, медицине, туристической отрасли и других сферах, где скорость обработки обращения напрямую влияет на вероятность сделки.

Всеобщее благоденствие, робокоммунизм или цифровой фашизм? К каким сценариям человечество ведет искусственный интеллект цифровизация

«Мы рассматривали обновление Xplain Sales не как внедрение новой технологии, а как способ решить конкретную бизнес-задачу — перестать терять потенциальных клиентов вне рабочего времени. Если агент помогает вернуть эти сделки, значит, он приносит компании реальную ценность», — сказал Владислав Беляев, исполнительный директор и сооснователь AutoFAQ.

Xplain Sales выступает первой линией контакта и собирает информацию о клиенте в ходе диалога. Если запрос выходит за рамки сценария, агент бесшовно передаёт диалог сотруднику. Персональные данные обрабатываются в соответствии с требованиями ФЗ-152.

• Подобрать оптимальный тариф на IaaS на ИТ-маркетплейсе CNewsMarket среди десятков поставщиков

Схожие новости

#	Наименование новости	Тональность	Информативность	Дата публикации
1	онлайн заказ Плавание в бассейне Яндекс Маркет Задумывались ли вы ...	0	0	21-02-2025
2	Багаевская: Ночь 18 дек, Вт	0	0	17-12-2018
3	Багаевская: Вечер 17 дек, Пн	0	0	17-12-2018
4	Когда слишком много свободного времени	0	0	10-09-2019
5	"БОРИС ГОДУНОВ" в день 8 МАРТА в МЮЗИК-ХОЛЛЕ - AN ...	0	0	09-03-2023
6	Геометрия Пак для Adobe Muse	0	0	04-06-2018
7	«Учитывая значительный вклад»: Путин поручил увековечить память Лужкова	0	0	14-02-2020
8	eyeb0nez: R E B L O G   T H E   P I G E O N .	0	0	10-02-2019
9	"Лент подобного уровня в нашей стране не снимали никогда": в ...	0	0	24-02-2025
10	Trix is bringing back its fruit shaped-cereal pieces from the 90s	0	0	02-10-2018

Классификация: Пресс-релизы. Схожих патентов: 0. Схожих новостей: 10. Тональность: 0. Информативность: 7.62. Источник: se.cnews.ru.