По итогам прошлого года экономику Рунета оценили более чем в 30 трлн рублей. Российский интернет-рынок стал полноценной отраслью экономики, а не просто отдельным цифровым сегментом?

Дмитрий Гуляев: Думаю, сегодня уже можно говорить именно об отрасли экономики. При этом важно понимать, что экономика Рунета - это гораздо более широкое понятие, чем просто ИТ-компании или интернет-сервисы. Сюда входит электронная коммерция, разработка программного обеспечения, цифровая реклама, логистические сервисы, цифровой контент и многие другие направления. По сути, мы говорим о большом экономическом пространстве, которое существует внутри цифровой среды. Именно поэтому важно не только фиксировать объем рынка, но и понимать, как формируются пользовательские практики, как выстраиваются экономические процессы в цифровой среде и какие тренды будут определять развитие отрасли в дальнейшем.

Раньше пользователь приходил на платформу с намерением что-то купить. Сейчас ему сначала предлагают интересный контент

Темпы роста замедляются. С какими ограничениями сталкивается рынок?

Дмитрий Гуляев: Когда мы говорим о замедлении роста, важно не воспринимать это исключительно как негативный сигнал. В данном случае речь скорее идет о выходе рынка на этап стабилизации.

Посмотрите на ситуацию с точки зрения пользователей. Сегодня интернетом в России пользуются более 105 миллионов человек. Это огромная аудитория. Когда экономику Рунета начали подсчитывать много лет назад, цифры были совсем другими. Тогда происходил активный приток новых пользователей, росло количество транзакций, сервисов и цифровых активностей.

Сейчас ситуация изменилась. Большая часть аудитории уже находится в цифровой среде. Соответственно, возможности экстенсивного роста становятся ограниченными. Новых пользователей появляется все меньше, потому что рынок близок к насыщению.

Поэтому сегодня происходит переход от количественного роста к качественному. Если раньше компании боролись за привлечение пользователя, то сейчас они борются за его внимание, доверие и лояльность. Именно это становится главным фактором конкуренции.

Я думаю, что рынок продолжит расти, но рост будет более стабильным и сбалансированным. При этом внутри отрасли мы будем видеть более выраженную сегментацию и появление новых точек роста.

Электронная коммерция остается главным драйвером экономики Рунета. За счет чего рынок будет расти дальше?

Дмитрий Гуляев: Мы сейчас видим сразу несколько важных тенденций. Первая - это развитие экосистемности. Причем речь идет не только о цифровых платформах. Если раньше про экосистемы чаще говорили банки, то сегодня мы видим этот тренд и среди маркетплейсов, и среди крупных технологических компаний, и даже среди традиционного ретейла.

Платформы стремятся сопровождать пользователя практически во всех сферах его потребностей. При этом происходит интересное сближение онлайн- и офлайн-моделей. Ретейл активно развивает собственные цифровые сервисы и маркетплейсы, а цифровые платформы, наоборот, начинают выходить в физическое пространство и развивать офлайн-проекты.

Вторая тенденция связана с социальной коммерцией. Мы в РАЭК провели отдельное исследование этого рынка и увидели очень интересную динамику. Сегодня потребитель все чаще приходит к покупке не через поиск товара, а через контент. Человек смотрит видео, читает блогера или лидера мнений, которому доверяет, и уже в процессе потребления контента у него формируется интерес к продукту.

То есть модель меняется. Раньше пользователь приходил на платформу с намерением что-то купить. Сейчас ему сначала предлагают интересный контент, а покупка становится следующим этапом. Именно поэтому мы считаем рынок социальной коммерции одним из наиболее перспективных направлений развития электронной торговли.

Где проходит граница между необходимым регулированием цифровых платформ и риском затормозить развитие?

Дмитрий Гуляев: На мой взгляд, регулирование должно появляться там, где оно помогает сохранять баланс интересов участников рынка и не разрушает естественные рыночные механизмы. Сейчас мы наблюдаем активное развитие цифровых платформ и маркетплейсов. Это огромные игроки, которые формируют значительную часть рынка. Но при этом нельзя забывать, что важную роль в экономике по-прежнему играет малый и средний бизнес.

Ключевая задача - не просто создавать новые нормы, а оценивать, как они будут влиять на различные категории участников рынка. Именно здесь роль отраслевых объединений становится особенно важной. Необходимо собирать обратную связь бизнеса, консолидировать ее и доносить до регуляторов. Важно, чтобы регулирование развивалось вместе с отраслью, а не отдельно от нее.

Какие правила для маркетплейсов сейчас наиболее нужны рынку?

Дмитрий Гуляев: Сегодня все ждут вступления в силу закона о платформенной экономике. Это первый действительно серьезный шаг в сторону системного регулирования электронной коммерции. Но я бы не рассматривал этот закон как финальную точку. Скорее это инструмент и в определенной степени гипотеза, которую предстоит проверить на практике.

Важно понимать, что нормы закона создавались при активном участии отрасли. Бизнес участвовал в обсуждении, поэтому рынок в целом готов к этим изменениям. Теперь необходимо посмотреть, как новые механизмы будут работать в реальности.

После запуска закона главным станет анализ правоприменения. Нужно будет оценить, какие нормы работают эффективно, какие требуют корректировки, где возникают дополнительные издержки для бизнеса. Именно поэтому диалог между государством и отраслью должен продолжаться.

Почему рекламный рынок тоже переходит к снижению темпов роста?

Дмитрий Гуляев: Причины во многом схожи с теми процессами, которые мы наблюдаем в экономике Рунета в целом.

Рекламный рынок уже прошел этап бурного становления и стремительного роста. Сегодня он становится более зрелым. Кроме того, аудитория интернета уже практически полностью сформирована.

Но самое интересное заключается в другом. Реклама все сильнее интегрируется в контент. Если раньше пользователь видел рекламное сообщение отдельно от контента, то сейчас эти границы постепенно размываются. Именно поэтому мы видим рост интереса к блогерам, лидерам мнений, видеоконтенту и различным форматам социальной коммерции. Внимание пользователя становится главным ресурсом, а доверие - главным фактором эффективности коммуникации.

Какие направления сегодня наиболее перспективны для экспорта российских цифровых решений?

Дмитрий Гуляев: Сейчас мы активно работаем по трем направлениям: страны СНГ, Африка и Юго-Восточная Азия. Особенно интересны африканские рынки. Мы уже видим запрос на российские цифровые решения, бизнес-модели и образовательные проекты. Например, есть большой интерес к развитию цифровых сервисов, технологического предпринимательства и новых форматов взаимодействия бизнеса и государства.

При этом важно понимать, что российский путь цифрового развития нельзя назвать полностью самостоятельным или полностью заимствованным. Скорее он комбинированный.

Мы внимательно изучаем международный опыт, анализируем лучшие практики, но не копируем их напрямую, адаптируем их под собственные условия и задачи. Поэтому наш цифровой путь - это не изоляция от мира. Наоборот, это постоянное изучение глобальных трендов, их адаптация и создание решений, которые отвечают интересам российского рынка. Именно такой подход позволяет рассчитывать на появление собственных конкурентных преимуществ и экспортных цифровых продуктов в будущем.

Вы говорили о перезагрузке РАЭК и усилении аналитического трека. Какую роль ассоциация хочет занять сейчас?

Дмитрий Гуляев: Мы видим свою задачу не просто в проведении отдельных исследований по запросу бизнеса или государства. Наша цель - стать своего рода навигатором отрасли. Это означает проведение комплексных исследований, разработку методологий, организацию экспертных обсуждений, формирование рекомендаций и дальнейшую работу по их внедрению.

Важным направлением стала международная деятельность. Еще одно направление - развитие аналитики. Также мы усиливаем юридическую экспертизу и работу с отраслевым сообществом.

Отдельное внимание уделяем кадровому направлению. Речь идет не только о разработчиках. Нам важно работать со всей экосистемой цифровой отрасли: юристами, специалистами по коммуникациям, маркетологами, аналитиками, создателями контента. Сегодня цифровая отрасль требует гораздо более широкого кадрового резерва, чем принято считать.