Министерство экономической и инвестиционной политики Тамбовской области перепроектировало процедуру получения статуса резидента территории опережающего развития «Котовск». Работа велась в рамках федерального проекта «Государство для людей».

Ключевым инструментом изменений стала сегментация клиентов. Среди всех предпринимателей, обращающихся в министерство, выделили отдельную категорию — инвесторов, готовых разместить производство на территории опережающего развития. Как отмечают в ведомстве, этот сегмент имеет свою специфику: его представителям нужна не просто информация о льготах, а чёткое понимание последовательности шагов, гарантии прозрачности процедур и минимизация временных затрат.

Чтобы соответствовать этим потребностям, процесс был значительно перестроен. Теперь действует единое окно для входа — вся необходимая информация о требованиях, преимуществах и условиях получения статуса доступна в АО «Корпорация развития Тамбовской области». Инвестору больше не нужно искать контакты в разных структурах.

Кроме того, минимизирован пакет документов: часть данных ведомство запрашивает самостоятельно в рамках межведомственного электронного взаимодействия. Сокращены и сроки рассмотрения заявки — за счёт исключения дублирующих этапов и очных визитов. После получения статуса резидента министерство совместно с Корпорацией развития продолжает вести инвестора, помогая с текущими вопросами и мерами поддержки.

Благодаря сегментации клиентский путь инвестора превратился в чёткую траекторию, на каждом этапе которой понятно, что делать, какие документы подавать и когда ждать результата.

В министерстве подчёркивают, что упрощение процедур делает Тамбовскую область более конкурентоспособной для инвесторов, помогает создавать новые рабочие места и развивать экономику региона.