На конференции «ГигаКонф для бизнеса» Сбер представил крупное обновление платформы GigaCowork. Новые функции помогут компаниям быстрее внедрить ИИ в корпоративные процессы и сократить объём ручной работы сотрудников. Клиентам теперь доступны витрина готовых ролей для ИИ-агентов, запуск задач по расписанию и событиям, создание без кода мини-приложений и дашбордов и десктоп-приложение для заметок по онлайн-встречам. Разработчик GigaCowork — компания «Салют для бизнеса» (входит в группу Сбер).

Также в платформе появились интеграции с внешними рыночными данными, предоставляемыми ведущими аналитическими хабами в разных экспертных областях: право и законодательство, проверка контрагентов, поиск поставщиков и потенциальных клиентов, информация с финансовых рынков. Опираясь на актуальную картину рынка и действующее законодательство ИИ-агенты смогут точнее готовить аналитику, мониторинги и отчеты для бизнеса.

Андрей Белевцев, старший вице-президент, руководитель блока «Технологическое развитие» Сбербанка:

«За четыре месяца с момента запуска платформой воспользовались несколько десятков тысяч пользователей. Компании поручают агентам всё больше повседневной работы, от документов и отчётности до аналитики на данных из корпоративных систем. Так начинается агентная экономика: сотрудники делегируют рутину, компании превращают опыт людей в процессы под управлением агентов, а со временем агенты разных компаний начнут работать друг с другом напрямую. Новые функции ускоряют этот переход: готовые роли позволяют начать без долгой подготовки, а запуск по расписанию и событиям встраивает агентов в уже существующие процессы».

Также появился каталог навыков и плагинов для типовых офисных задач, сценарии которых разрабатывали отраслевые и функциональные эксперты. Навык представляет собой пошаговую инструкцию, по которой агент выполняет конкретную задачу. Например, навык «Анализ отклонения плана продаж» сопоставляет плановые и фактические продажи и прогнозирует выручку, а «Оценка резюме» помогает HR-специалистам быстро отобрать кандидатов под вакансию.

Плагины объединяют навыки, команды и агентов для целой роли или процесса. В числе первых есть плагин для закупок, который ведёт сделку от заявки до выбора поставщика и пояснительной записки, плагин маркетолога проводит SWOT-анализ. Витрина станет доступна на сайте платформы и будет пополняться, в том числе вместе с внешними индустриальными экспертами и лидерами рынка.

Агентам можно поручать регулярную работу: например, ежедневно собирать данные о новых сделках или раз в неделю готовить сводку по обращениям в поддержку. Агент начинает работу в назначенное время или при определённом событии в корпоративной системе. Например, когда в поддержку поступает новое обращение, изучает его, готовит черновик ответа и передаёт сотруднику, которому остаётся проверить текст и отправить клиенту. Сценарий настраивается один раз, расписание и условия можно менять в любой момент.

Ещё одна новая возможность GigaCowork — разработка мини-приложений и дашбордов по текстовому описанию внутри платформы. Сотрудникам не нужно собирать отчёты вручную в таблицах, писать макросы или ставить задачу разработчикам: он может описать нужный результат, источники данных и правила расчёта, а затем доработать приложение в диалоге с ИИ. Так финансовый директор может сделать инструмент для сбора бюджетов подразделений, контроля план-факта задач и управленческой отчётности, а руководитель продаж может сделать интерактивный аналитический график по воронке и активности менеджеров

Пользователям стало доступно десктоп-приложение для транскрибации встреч: оно записывает разговор в любом сервисе видеоконференций, разделяет реплики участников и учитывает заметки пользователя по ходу звонка, например расшифровку внутренних сокращений. После встречи запись можно передать ИИ-агенту: он подготовит краткое содержание, ответит на вопросы по обсуждению и соберёт список решений и поручений. Для отраслевых задач подключаются дополнительные навыки, например для работы с юридической или финансовой терминологией.

Владимир Толмачев, генеральный директор «Салют для бизнеса» (ИТ-компания входит в группу Сбер, разработчик платформы):

«Сегодня компаниям нужны не разрозненные ИИ-инструменты, а единое решение, где любой сотрудник может делегировать агентам операционные задачи и встроить их в привычные рабочие процессы. Мы развиваем продукт именно так — вокруг реальных потребностей клиентов, чтобы он был полезен с первого дня, будь то небольшая компания или корпорация. Типовые роли можно взять и сразу подключить к своему бизнесу. Взять хотя бы онлайн-встречи — они давно большая часть нашей ежедневной работы, и чем больше агенты знают о ней, тем больше ценности приносят. Вайбкодинг стал нормой, и идти против прогресса нет смысла. А вот сделать этот инструмент удобным и безопасным для работы внутри компании — это действительно важно».

Новые функции представлены на конференции в демо-режиме и будут постепенно открываться всем пользователям платформы.