«Я не могу смотреть в зеркало: каждый раз начинаю плакать, когда вижу эти ужасные бугры на шее. У меня сильно снизилась самооценка и появились комплексы. Движения шеи мне даются с невыносимыми болями. Чтобы посмотреть по сторонам при переходе через дорогу, мне нужно поворачиваться всем корпусом», — рассказывает RT москвичка Евгения Ш.

В сентябре прошлого года она обратилась к косметологу, страницу которой увидела в соцсетях. Отзывы о специалисте были исключительно положительными. Девушка записалась для начала на бесплатную консультацию. Однако, по словам Евгении, косметолог в тот же день уговорила её сделать липосакцию нижней трети лица. 

«К косметологу я решила обратиться, потому что хотела выглядеть как современные девушки — со скулами, с точёным подбородком и чёткими углами нижней челюсти. Врач, которая представилась пластическим хирургом, обещала мне точно такой результат. За липосакцию нижней трети лица и удаление комков Биша я заплатила 170 тыс. рублей. Часть денег я взяла в долг у бабушки, так как всей суммы при себе у меня не было. Процедура проводилась на массажной кушетке, я была в обуви», — вспоминает Евгения.

Но через несколько дней после операции состояние девушки ухудшилось.

«У меня начал кровоточить подбородок, — рассказывает Евгения. — Кожа стала напоминать какое-то твёрдое образование, шея выглядела сильно смятой — как скомканная бумага».

Напуганная таким состоянием девушка вновь обратилась к косметологу, проводившей липосакцию.

«Врач обвинила меня в том, что я наклоняла голову. Предложила делать массаж самой, а также вколоть препарат без регистрационного удостоверения для смягчения бугров. От такой помощи я отказалась. Она уверяла, что через месяц всё нормализуется. Также она предлагала мне заключить договор задним числом», — вспоминает Евгения.

По словам девушки, полученный результат оказался далёк от ожидаемого и желаемого образа даже через пару месяцев. Девушка пошла в больницу. Невролог, к которому позже обратилась девушка, зафиксировал выраженные подкожные гипертрофические рубцы, невропатический болевой синдром и ограничение подвижности шеи из-за рубцовых тяжей.

«Из-за всей этой ситуации я начала принимать антидепрессанты», — подчёркивает собеседница RT.

Евгения обратилась в правоохранительные органы. По её заявлению была начата проверка, однако дело так и не было возбуждено. Также она направила досудебную претензию пластическому хирургу с требованием вернуть потраченные на операцию деньги, но та её проигнорировала. Тогда Евгения обратилась в Коптевский районный суд.

«Процесс идёт непросто. Лишь на третьем заседании (в материалах дела. — RT) появился диплом киевского университета, полученный в 2022 году. Однако на странице в соцсетях у врача-косметолога, которая так активно пишет о своей жизни, нет ни одного поста о поездке на Украину. Подозреваю, что диплом может быть поддельным. Сама я через сайт информацию о достоверности документа подтвердить не смогла», — говорит Евгения.

Есть и такой момент: Евгения не заключала официального договора на оказание медицинских услуг. При этом сама косметолог не отрицает, что проводила соответствующие процедуры. 

RT связался с косметологом. Она подтвердила, что делала липосакцию подбородка Евгении. 

«Я проводила операцию на хирургическом столе, а не на массажном, как утверждает Евгения. Все препараты были с регистрационными удостоверениями. Я считаю, что человек просто хочет получить компенсацию за моральный ущерб, — поясняет врач. — От любого повреждения тканей у пациента будет возникать фиброз. Это нормальная реакция организма. Бывает, что фиброз уходит в патологический процесс. Им надо заниматься, и каждый пациент занимается этим сам. Я предлагала Евгении разные методы, но она лишь требовала миллион рублей. Тогда я предложила всё решить в судебном порядке».

Юрист Юрий Капштык полагает, что девушке всё-таки следует попытаться вновь обратиться в прокуратуру и в Росздравнадзор. 

«Если предстояло хирургическое вмешательство, то необходимо было сдавать анализы, нужно было ознакомиться со всеми противопоказаниями, которые имеются у пациента в данной ситуации. У пострадавшей есть право обратиться в Росздравнадзор и прокуратуру с жалобой на оказание медицинских услуг ненадлежащего качества. Кроме того, суд может назначить врачебную экспертизу, которая должна будет определить, виноват ли в полученных травмах врач. К сожалению, в нашей стране очень многие обращаются к частно практикующим врачам, которые работают неофициально, и не имеют соответствующих дипломов и сертификатов».

Пластический хирург Артур Дзотцоев отмечает, что в косметологии сейчас существует метод, который называют липоредукцией, но по факту порой получается та же липосакция, чреватая при ненадлежащем проведении серьёзными рисками. 

«Многие косметологи этим грешат, и у себя в кабинетах делают липоредукцию, — говорит Дзотцоев — А с учётом того, что косметолог всё же не хирург, эта манипуляция часто выполняется неправильно. И тут у пациента может быть всё что угодно: и рубцевание, и неровности, и бугры, и можно, условно говоря, изуродовать человека». 

По словам Дзотцоева, все манипуляции пластической хирургии должны выполняться только в лицензированных клиниках, которые оснащены соответствующим оборудованием. 

«В клинике должна быть станция переливания крови, должен быть рентгенаппарат, должна быть реанимация. Это обязательное требование по лицензии, — поясняет он. — Если у клиники этого нет, то она априори не может получить сертификат на оперативную пластическую хирургию. Есть ещё консультативная пластическая хирургия, там есть какие-то поблажки, но они не дают права выполнять хирургические манипуляции».