Die Postnummer ist Ihre persönliche Kundennummer bei DHL – sie wird Ihnen bei der Registrierung für den Packstation-Service automatisch zugeteilt.

• Die Nummer besteht üblicherweise aus 6 bis 10 Ziffern.
• Sie finden Ihre Postnummer in Ihrem Kundenportal auf der DHL-Webseite, in der DHL Paket App oder auf Ihrer Kundenkarte ("Gold Card") für die Packstation.
• Diese Nummer dient der eindeutigen Zuordnung Ihres Kontos, sodass Sendungen an eine Packstation Ihnen zugeordnet werden können – etwa mit Benachrichtigungen über den Versandstatus, Bereitstellung, Abholung oder Zusatzdiensten wie Zustelltag-Änderung oder Ablageortwahl.
• Wichtig: Die Postnummer ist persönlich und kann nicht auf eine andere Person übertragen werden.

Wenn Sie eine Sendung an eine Packstation liefern lassen möchten, geben Sie wie folgt die Adresse an:

• Im Feld „Name“ geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen an, gefolgt im Adresszusatz-Feld mit einem Leerzeichen oder direkt darunter Ihre Postnummer. Dann im Straßenfeld tragen Sie exakt das Wort „Packstation“ ein, im Hausnummernfeld die dreistellige Nummer der gewünschten Packstation (z. B. „123“).
• Anschließend folgen im Postleitzahl- und Ortfeld die Postleitzahl und der Ort, in dem sich die Packstation befindet.
• Ein vollständiges Beispiel: Max Mustermann 87654321, Packstation 123, 12345 Musterstadt
• Die Postnummer "87654321" stellt Ihre persönliche Kundennummer dar; die Packstation-Angaben (Packstation 123, 12345 Musterstadt) definieren den Abholort.
• Wichtig ist, dass Name und Postnummer exakt mit Ihrem DHL-Kundenkonto übereinstimmen, damit die Sendung ohne Verzögerung oder Rücksendung zugestellt werden kann. Fehlerhafte Angaben können zur Rücksendung führen.