Чего работодатели ждут от UX-исследователя сегодня? На основе анализа 119 вакансий мы покажем, какие навыки критичны в 2026, куда смещается спрос на методы исследований и сколько в действительности платят специалистам на каждом уровне.

Представим данные как в целом для отрасли, так и разобрав ключевые требования к Junior, Middle и Senior специалистам, чтобы Вы могли четко оценить свою позицию и следующий шаг для роста. Наше исследование – Ваш готовый чек-лист для старта в профессии или карьерного рывка.

Содержание

• Как проходило исследование
• Общий обзор требований работодателя
• Экспертиза (знания в предметной области)
• Методы исследований
• Артефакты исследования
• Инструменты UX-исследователя
• Метрики и фреймворки
• Компетенции для проведения исследований полного цикла
• Стратегический вклад: развитие исследовательского направления
• Личностные качества и soft skills
• Образование
• Опыт
• Формат работы
• Зарплаты по грейдам
• Подведем итоги

Как проходило исследование

Каждый год в декабре мы в Ю-эксперт традиционно проводим исследование вакансий на HeadHunter. Его цель – выделить самые востребованные навыки и качества специалистов, чтобы понять, что ждет российский рынок от UX-исследователей сегодня.

В этом году было исследовано 119 объявлений о вакансиях, размещенных на HH.ru и актуальных на декабрь 2025 г.

В число рассмотренных работодателей вошли как крупные компании (около 20%), такие как Сбер, Озон, Вайлдберрис и известные банки, так и средние и малые компании, которым требуются UX-исследователи.

В исследование вошли вакансии, в которых упоминались навыки, связанные с UX-исследованиями:

• 41 исследовательская вакансия с указанием “UX, пользовательский опыт” в названии;
• 78 вакансий из смежных областей, требующие компетенции и навыки UX-исследователя.

По географии больше всего вакансий размещаются из Москвы (74%) и Санкт-Петербурга (11%).

Как видно из диаграммы, из сфер лидируют финтех и IT (по 35%). Также заметна доля компаний из сферы E-Commerce (9%) и государственных компаний (7%).

Общий обзор требований работодателя

Итак, что же важно работодателям в претендентах на позицию “UX-исследователь”?

Общий анализ вакансий показал наиболее востребованные категории:

• Экспертиза или знания в предметной области, куда входят знание основных методов исследований, умение создавать артефакты, владение рабочими инструментами, а также знание метрик и фреймворков
• Опыт в сфере UX
• Личностные качества и soft skills
• Умение инициировать и проводить полный цикл UX-исследований
• Образование
• Умение развивать направление исследований в компании.

Далее разберем подробнее каждое из требований, причем ключевые навыки, компетенции и качества мы представим также по грейдам (Junior, Middle, Senior). Срез по уровням позволит увидеть, что именно ожидают работодатели от соискателей разных уровней, и поможет собрать “портрет” идеального соискателя-джуна (мидла, сеньора). Но сначала – общие данные, актуальные для всех вакансий.

Экспертиза (знания в предметной области)

Как показало исследование, предметная экспертиза складывается из четырех ключевых компонентов: владение методами исследований, умение создавать артефакты, знание профессиональных инструментов, фреймворков и метрик.

В то же время, редкие, но комплексные навыки – от основ программирования до понимания процессов разработки продукта и маркетинговых исследований (упоминаются в 8–14% вакансий) – формируют портрет специалиста с более широким контекстом и могут стать важным преимуществом при поиске работы.

Методы исследований

Как и ожидалось, самой востребованной сферой экспертизы оказалось знание методов исследований.

Из методов работодателей больше всего интересуют интервью, опросы, юзабилити-тесты, A/B тестирование, анализ статистики и веб-аналитики, а также бенчмаркинг и анализ конкурентов.

Определенное преимущество может дать владение такими методами, как полевые и кабинетные исследования, юзабилити-аудит / экспертиза и анализ отзывов.

По сравнению с прошлым годом, расстановка сил наиболее востребованных методов исследования несколько изменилась.

Тройка самых востребованных методов остается неизменной, но метод опроса по упоминаемости опередил юзабилити-тесты, как показывает наш свежий срез вакансий. Процент упоминания каждого ведущего метода снизился, но стоит иметь в виду, что во многих вакансиях методы не перечисляются, а используется более общая формулировка – знание “основных методов”, куда, несомненно, входят интервью, опросы и юзабилити-тесты.

Стоит учитывать похожий эффект и для ю-аудита – это базовый must-have навык UX-исследователя. Его владение часто подразумевается по умолчанию, подобно знанию, например, MS Office, и поэтому напрямую он упоминается в вакансиях реже, чем используется на практике.

А рост числа упоминаний количественных методов – A/B тестирования и анализа статистики и веб-аналитики – обращает на себя внимание как новая тенденция.

Ключевые методы для каждого уровня

Стоит учитывать, что все данные, что мы рассмотрели выше, представляют собой общие тенденции в отрасли. Но чтобы использовать эти данные на практике, их нужно “примерить” на свой карьерный путь. Именно поэтому мы проанализировали все ключевые требования еще и по уровням: что необходимо знать для старта в профессии и какие навыки требуются от специалистов следующих грейдов.

Выше мы рассмотрели востребованные в 2026 методы в целом, а значит, настало время посмотреть, как они распределяются между разными грейдами: что должен уметь Junior, а что входит в зону ответственности Middle или Senior-специалиста.

Как проводился срез

Прежде чем мы увидим раскладку по уровням, давайте проясним два важных момента.

Следует учитывать, что грейдинг – система во многом условная. Ряд вакансий содержит прямое указание о грейде соискателя, но большинство – нет. Поэтому для разделения по уровням мы использовали формальный признак – опыт соискателя. Картина получилась такая:

• Junior: вакансии с требуемым опытом в 1-3 года (40 вакансий)
• Middle: опыт от 3 до 6 лет (63 вакансии)
• Senior: опыт более 6 лет (12 вакансий).

Теперь, когда принципы деления прозрачны, давайте взглянем, наконец, на статистику:

Итак, топ-методы для грейда Junior в целом полностью отражают общую картину по востребованным методам в индустрии – меняется только расстановка сил: для джунов работа со статистикой и веб-аналитикой оказывается важнее, чем умение проводить A/B тестирование.

На уровне Middle от специалистов требуются знания тех же методов, но анализ статистики и веб-аналитики упоминается реже, чем у джунов (8% против 38%). Однако список наиболее упоминаемых методов расширяется умением проводить кабинетные исследования (desk research).

У специалистов уровня Senior лидируют те же методы, но список расширяется упоминаниями полевых исследований и UX-аудита.

Из приведенной статистики можно сделать два ключевых вывода:

1. Владение основными методами UX-исследований – базовое требование для всех грейдов.
2. Объём и глубина владения методами напрямую коррелируют с уровнем позиции и опытом специалиста.

Артефакты исследования

В более чем половине вакансий от кандидатов ожидают умения создавать проектные артефакты: персоны, карты и другие материалы, которые сопровождают этапы исследования и разработки.

В 2026 году чаще других упоминаются CJM (Customer Journey Map, карта пути пользователя), синтез персонажей, разработка JTBD-артефактов.

А чтобы узнать, каким артефактам в первую очередь уделить внимание начинающему, а каким – опытному специалисту, давайте снова посмотрим раскладку по грейдам.

Ключевые артефакты для каждого уровня

По мнению почти половины работодателей, начинающим UX-исследователям необходимо уметь создавать карту пути пользователя (CJM). Важно также уметь синтезировать персоны, формулировать Jobs-to-be-done. BP и User Flow упоминаются реже, но могут дать отличное конкурентное преимущество начинающему специалисту.

На уровне Middle к требуемым навыкам добавляется умение создавать карту сервиса (Service Blueprint).

А на уровне Senior список востребованных артефактов остается таким же – меняются только акценты:

Обобщим: создание проектных артефактов – это база для UX-исследователя любого уровня, однако ключевое отличие между грейдами заключается в стратегическом уровне решаемых задач – от умения строить CJM и персоны на старте карьеры до владения картой сервиса на уровнях Middle и Senior.

Инструменты UX-исследователя

Как показал наш анализ, для UX-исследователей любых уровней важно владение инструментами для визуализации и прототипирования, сервисами для проведения исследований, MS Office и системами управления проектами.

Среди этих категорий традиционно выделяются инструменты визуализации, где наиболее упоминаемыми из года в год остаются Figma (24%) и Miro (11%).

Сравнение с данными исследования 2025 г. показывает, что и Figma, и Miro стали упоминаться в вакансиях чаще. Особенно заметен скачок у Miro – вероятно, работодатели стали выше ценить его простоту и наглядность для визуализации процессов.

Единичные вакансии содержали упоминание других средств визуализации: Adobe Illustrator (1,7%), Notion и Sketch (1%).

Ряд работодателей запрашивает владение отдельными сервисами исследований: Fabuza упоминалась в 2,5% вакансий, а Яндекс.Взгляд, SurveyMonkey, Hotjar, Fastuna, Oprosso и UX Feedback были упомянуты в 2% вакансий.

Наиболее популярными системами управления проектами остались Jira (4,2%) и Confluence (2,5%) – они же чаще всего запрашивались в прошлом году.

Навык работы с пакетом MS Office входит в базовые требования к UX-исследователям вне зависимости от грейда. Особенно заметна возросшая востребованность Excel (14% против 9% в 2025), что коррелирует с общим трендом на количественные исследования. Не менее важен и Power Point (29%) – ключевой инструмент для визуализации и защиты результатов работы перед командой или заказчиком. Также есть единичные упоминания Visio и Power BI.

Отдельные компании ожидают от соискателя знания языков программирования, причем спрос на них даже несколько вырос: Python и SQL упоминаются теперь в 7,6% вакансий, в то время как в прошлом периоде они упоминались лишь в 4% объявлений.

Обратим внимание, что ИИ-инструменты стремительно входят в профессию: каждый шестой работодатель (16%) ищет UX-исследователя, который умеет с ними работать.

Метрики и фреймворки

Помимо владения методами и инструментами, от современного UX-исследователя ждут умения выбирать, отслеживать и интерпретировать ключевые метрики.

Работодатели чаще других упоминают индекс потребительской лояльности (NPS), метрики конверсии и удержания, а также индекс клиентских усилий (CES).

Получается, что рынок ждет исследователей с бизнес-ориентацией и системным взглядом на процессы.

Требование к работе с метриками нарастает с грейдом: для Junior оно эпизодично, а для Middle и Senior становится системным. Наиболее востребованной является метрика конверсии (13% и 17% соответственно для грейдов), что указывает на ожидание от исследователей вклада в измеримые бизнес-показатели.

Во многих вакансиях также встречаются требования к знанию фреймворков – готовых подходов к организации исследований.

Наиболее упоминаемым в 2026 году становится фреймворк JTBD (11%). В прошлом году наиболее запрашиваемым был CustDev (21%), который стал упоминаться работодателями значительно реже (5%).

Итог: современный UX-исследователь должен не только владеть методами и инструментами, но и говорить с бизнесом на языке метрик, а также знать фреймворки.

Компетенции для проведения исследований полного цикла

Анализ показывает: работодатели ожидают, что специалист сможет самостоятельно провести исследование от постановки задачи до презентации результатов и рекомендаций по внедрению изменений.

Основные ожидания включают управление ключевыми точками процесса: формулировка гипотез, рекрутинг респондентов, коммуникация с заказчиком и предложения обоснованных решений.

Компетенции полного цикла исследований по грейдам

Для начала карьеры достаточно сосредоточиться на фундаментальных задачах: научиться выдвигать исследовательские гипотезы, предлагать рекомендации на основе полученных данных и ясно доносить их до команды и заказчика:

Middle-специалист выполняет задачи, аналогичные Junior, но с большей автономией, в первую очередь – в организации и проведении рекрутинга.

Рост уровня проявляется в ожидании навыков управления групповой работой: для 8% вакансий уровня Senior ключевым становится умение проводить воркшопы и выступать в роли фасилитатора.

Итак, рост грейда означает переход от освоения основ к самостоятельному управлению процессами и, наконец, к роли, где ключевыми становятся стратегия, менторство и масштабирование исследовательских практик.

Стратегический вклад: развитие исследовательского направления

Более трети работодателей (36%) ожидают от UX-исследователя стратегического вклада – умения не просто проводить исследования, но и развивать это направление в компании.

На старте карьеры фокус смещен на освоение методологической базы и качественное исполнение проектных задач. Анализ вакансий подтверждает, что работодатели не ожидают от джунов компетенций по развитию исследовательской функции в компании.

А вот от Middle-исследователя уже требуются умения ментора и стратега, а также навыки управления командой:

Для Senior-специалиста навык стратегического планирования становится ключевым – на это прямо указывает более трети всех вакансий.

Личностные качества и soft skills

Помимо профессиональных навыков, успех UX-исследователя во многом определяют личностные качества и мягкие навыки (soft skills).

В том или ином виде умение работать в команде упоминается в абсолютном большинстве вакансий. Очень важна для работодателей самоорганизованность соискателя, чуть меньше упоминаются аналитические и презентационные навыки, инициативность, коммуникабельность и внимательность к деталям.

Soft skills по грейдам

Меняются ли требования к soft skills в зависимости от грейда? Давайте посмотрим:

Кроме работы в команде, джуну нужно уметь презентовать идеи и быть инициативным. Отметим и важность внимательности к деталям для начинающих UX-исследователей.

У Middle-исследователей лидирует умение работать в команде, чуть меньше упоминаются самоорганизованность и инициативность, внимательность к деталям. А вот аналитические навыки, ранее не упоминавшиеся, теперь встречаются в четверти всех вакансий для грейда.

Для Senior-исследователей аналитические навыки так и вовсе выходят на второе место, а столь значимая для Junior-специалистов инициативность отходит на второй план.

Требования к soft skills закономерно эволюционируют от базовых навыков коммуникации и исполнительской инициативности на уровне Junior к развитой аналитике и стратегическому мышлению на уровне Senior, где навыки работы с данными и выстраивания процессов выходят на первый план.

Образование

Вопреки стереотипам, диплом о высшем образовании – далеко не главное требование работодателей.

Исследование показало, что только 20% работодателей запрашивают наличие высшего образования. Гораздо больше акцент в вакансиях делается на “опыт”: опыт исследований, опыт в маркетинге и т.д.

По специализациям наиболее востребованными в 2026 году становятся следующие сферы образования: психологическое, маркетинговое, техническое и социологическое.

Есть также спрос на владение английским языком: 18% вакансий содержат упоминание о владении английским хотя бы на уровне А2, а уровень В2 или выше упоминаются в 26% вакансий в качестве требования или пожелания к кандидату.

Опыт в UX исследованиях

Исследование подтверждает: коммерческий опыт UX-исследователя критически важен для работодателей. Спрос резко возрастает после первого года в профессии. Наличие трёх лет коммерческого опыта открывает кандидату 87% рыночных предложений, в то время как вакансий для начинающих без опыта мало – всего 3%.

Формат работы

В завершение обратимся к ключевым условиям труда – формату занятости и актуальному уровню оплаты для разных грейдов.

Анализ общего числа вакансий показал, что гибридный формат упоминается чаще других (40%). Удаленный формат в чистом виде упоминается в 26% вакансий, а доля упоминаний офисного формата достигла 34%. В 2026 все больше работодателей выбирают гибрид.

Зарплаты по грейдам

Поскольку зарплатные ожидания в вакансиях и фактические доходы сотрудников могут существенно различаться, для этого раздела мы использовали данные “из первых рук” – результаты анонимного опроса Олега Кормушина среди исследователей (источник: https://t.me/researchers_chat).

В этом опросе практикующие исследователи указывали сферу, в которой они работают, опыт, грейд, и получаемую на момент опроса зарплату – опрос проводился в октябре и ноябре 2025.

Мы сделали срез, в который включили ответы исследователей:

• работающих на территории РФ;
• направления исследований которых связаны с UX / пользовательским опытом.

Так мы получили 221 ответ, зарплатная вилка в которых выглядит следующим образом:

Разброс между минимальным и максимальным размером зарплаты получается очень выраженный.
Медианные значения в этой выборке составляют:

• Junior: 85 000 рублей
• Middle: 160 000 рублей
• Senior: 250 000 рублей.

Медианная зарплата практически удваивается при переходе от Junior к Middle уровню (+88%) и возрастает на 56% при переходе от Middle к Senior – на рынке ценится наработанный опыт, самостоятельность и реальное влияние специалиста на бизнес-результаты.

Подведем итоги

Итак, для успешного трудоустройства Вам потребуется:

• Знать основные методы исследований, включая глубинные интервью, опросы, юзабилити-тесты, A/B тестирование, анализ статистики и аналитики, UX-анализ конкурентов (бенчмаркинг) и другие, чему можно обучиться на онлайн курсах или в UX-школе.
• Чтобы получить конкурентное преимущество, нужно знать и дополнительные методы UX-исследований: кабинетные и дневниковые исследования, анализ отзывов и даже tree-testing и eye-tracking.
• Уметь создавать такие артефакты как CJM, JTBD, Service Blueprint и персонажей (User Persona).
• Владеть инструментами: Figma и Miro для визуализации и прототипирования, MS Office для обработки данных и разработки отчетов, сервисами для проведения исследований Fabuza, Яндекс.Взгляд, User Testing и подобными, а также системами управления проектами Jira или Confluence и ИИ-инструментами для оптимизации работы.
• Использовать метрики (NPS, Conversion, CES, Retention), чтобы переводить инсайты в конкретные бизнес-результаты, и фреймворки (JTBD, Scrum, CustDev, Agile), чтобы работать системно.
• Уметь проводить полный цикл исследования, от формулирования гипотез до презентации результатов и рекомендаций заказчику.
• Понимать, как развивать и продвигать тему UX-исследований внутри компании: выстраивать процессы, управлять командой, заниматься менторингом и участвовать в стратегическом планировании.
• Прокачать свои личностные качества: навыки работы в команде, самоорганизованность и самостоятельность, инициативность, аналитические способности, презентационные навыки и внимательность к деталям. Всё это можно потренировать, например, на открытой стажировке.
• Получить опыт работы от 1 года, например, на бесплатной закрытой стажировке.

Усилить свой профиль знанием английского и релевантным образованием (психологическим, маркетинговым, техническим или социологическим).

7 шагов для старта карьеры UX-исследователя

• Узнайте больше о профессии: посмотрите вебинар “Качества успешного UX-исследователя”, почитайте статью “UX-исследователь – профессия, которую ты полюбишь”.
• Узнайте про путь в профессию: посмотрите вебинар “Как стать успешным UX-исследователем”.
• Пройдите тестирование: тест на соответствие профессии UX-исследователя.
• Посмотрите интервью с UX-экспертами: записи и транскрипты.
• Почитайте книги: обзор книг по UX, список полезной литературы.
• Записывайтесь на обучение и на консультацию: курсы, консалтинг.
• Следите за новостями и задавайте ваши вопросы экспертам: ТГ-канал UX-исследователя.

Полезные ссылки по теме

• UX-школа Артема Кузнецова – обучаем за 3 месяца всем основным методам UX-исследований, теория и практика, международный сертификат.
• Тест для претендентов в UX-стажеры – ты можешь показать свои знания по основным темам UX и после этого получить приглашение на собеседование.
• Курс по юзабилити-аудиту – обучаем проводить юзабилити-аудит на самом высоком уровне и уверенно и аргументированно представлять его результаты Заказчику.
• Тест по юзабилити-аудиту – можно проверить свои знания аудита и получить Сертификат, получить преимущество при устройстве на стажировку.
• UX-стажировка в компании Ю-эксперт – бесплатная практика в реальных проектах под руководством опытных специалистов.
• Как подготовиться, чтобы попасть на UX-стажировку – полезные материалы (видео, статьи), материалы для самостоятельного изучения, ответы на вопросы.
• Чек-лист для устройства на UX-стажировку – чёткий план из 4 шагов, чтобы попасть на UX-стажировку и возможность проверить, всё ли вы сделали правильно.
• Все полезные материалы для студентов и стажеров UX-школы Артёма Кузнецова – анкеты, тесты, чек-листы, бесплатные курсы и вебинары, платные курсы и другая полезная информация.
• Вопросы и ответы про UX-стажировку и обучение – 22 детальных ответа на все вопросы о стажировке и ещё 39 детально проработанных вопросов, покрывающих все аспекты обучения от организационных моментов до карьерных перспектив.

Чтобы всегда оставаться на связи

→ Подписывайтесь на наши цифровые каналы и социальные сети.

А также мы публикуем бесплатные материалы по теме обучения UX и юзабилити от экспертов международного уровня, материалы тренингов, вебинаров и выступлений на конференциях и в СМИ, предложения о сотрудничестве на нашем телеграм канале: https://t.me/ux_school