Вы потратили месяцы на обучение UX-исследованиям, собрали первые кейсы для портфолио, нашли подходящие вакансии – и застряли перед пустым шаблоном резюме. Что писать в разделе “Опыт работы”, когда его формально нет? Как описать учебные проекты так, чтобы HR не закрыл резюме за 7 секунд? Какие навыки указывать, чтобы попасть на собеседование?

Согласно нашему опросу 558 претендентов на UX-стажировку, 84% уже прошли обучение, но только 23% знают, как правильно составить резюме для первой работы. В итоге большинство новичков копируют шаблоны из интернета, которые не работают, или пытаются “надуть” опыт, что моментально считывается опытными HR.

В этой статье вы получите пошаговую инструкцию по созданию резюме UX-исследователя без опыта работы, которое откроет двери на собеседования. Мы покажем, как превратить учебные проекты в убедительные кейсы, какие навыки выделить, и как избежать типичных ошибок новичков.

Почему резюме – это не формальность, а ваш главный маркетинговый инструмент

Резюме UX-исследователя – это не просто список мест работы. Это ваша первая возможность продемонстрировать ключевой навык профессии: умение понимать аудиторию и говорить на её языке.

Статистика просмотра резюме:

• HR тратит в среднем 7-10 секунд на первичный просмотр резюме
• 76% рекрутеров сначала смотрят на раздел “Опыт” и “Навыки”
• 63% резюме отсеиваются из-за общих фраз типа “коммуникабельный, стрессоустойчивый”
• 45% новичков получают отказ из-за неправильно оформленного портфолио в резюме

В кейсе Лаборатории Касперского мы участвовали в создании UX-отдела с нуля и проводили более 10 тренингов для сотрудников. При найме специалистов мы видели сотни резюме новичков – и 80% из них допускали одни и те же критические ошибки: слишком общие формулировки, отсутствие конкретных метрик, непонятное описание проектов.

Правильно составленное резюме делает три вещи:

1. Демонстрирует навыки даже без официального опыта
2. Показывает проактивность – вы не ждали работы, а создавали проекты
3. Говорит на языке HR – использует термины и форматы, которые они ищут

Структура резюме UX-исследователя: что должно быть обязательно

Резюме UX-исследователя отличается от стандартного резюме тем, что здесь важнее портфолио проектов, чем список работодателей. Вот оптимальная структура для новичка:

Раздел	Что включить	Приоритет
Контактная информация	ФИО, телефон, email, LinkedIn, портфолио, Telegram	Обязательно
О себе (Summary)	2-3 предложения: кто вы + ключевой навык + цель	Обязательно
Навыки (Skills)	Hard skills (методы) + Soft skills (3-5 топ)	Обязательно
Проекты и портфолио	2-3 сильных кейса с метриками	Обязательно
Опыт работы / Практика	Стажировки, волонтёрство, фриланс-проекты	Желательно
Образование	Вуз + курсы UX (с названиями и длительностью)	Обязательно
Дополнительная информация	Языки, хакатоны, публикации, сертификаты	Опционально

Важно: Разделы “Проекты” и “Навыки” должны быть выше раздела “Опыт работы”. Для новичка важнее показать, что вы умеете делать, а не где вы работали.

Раздел “О себе”: как зацепить HR за 3 секунды

Раздел “О себе” (Summary) – это ваш элеватор-питч. У вас есть 2-3 предложения, чтобы HR захотел читать дальше.

Формула эффективного Summary:

[Кто вы] + [Ключевая компетенция] + [Что ищете] + [Уникальная ценность]

❌ Плохой пример:

“Начинающий UX-исследователь. Коммуникабельный, стрессоустойчивый, быстро обучаюсь. Ищу возможность применить знания на практике и развиваться в команде.”

Проблемы: Общие фразы, нет конкретики, не показывает навыки, звучит как у всех.

✅ Хороший пример:

“UX-исследователь с опытом проведения 8 глубинных интервью и 12 юзабилити-тестов в учебных и pet-проектах. Владею методикой ЭПАК для проведения экспертных оценок интерфейсов. Ищу позицию junior UX-исследователя в продуктовой команде, где смогу применить навыки качественных исследований для улучшения пользовательского опыта.”

Почему работает:

• Конкретные цифры (8 интервью, 12 тестов)
• Упоминание профессиональной методологии (методика ЭПАК)
• Четкая цель и понимание своей ценности
• Нет общих фраз

Раздел “Навыки”: какие hard и soft skills указывать

Раздел “Навыки” – один из самых важных для новичка, потому что здесь вы показываете, что умеете делать, даже если не работали официально.

Hard Skills – методы исследований

Обязательно указать:

• Качественные методы: Глубинные интервью, юзабилити-тестирование, контекстное интервью
• Количественные методы: Опросы, карточная сортировка, A/B тесты (базовые знания)
• Аналитика: Аффинити-диаграммы, анализ качественных данных, выявление паттернов
• Артефакты: Customer Journey Map, персонажи (User Personas), User Flow
• Экспертные оценки: Юзабилити-аудит, эвристический анализ
• Методологии: Методика ЭПАК, Золотые правила проектирования, Goal-Centered Design

Уровни владения:

• Опытный пользователь – проводил 5+ раз в реальных/учебных проектах
• Базовые знания – изучил теорию, проводил 1-3 раза
• Знаком – понимаю суть, но не применял на практике

Инструменты и софт

Для исследований:

• Zoom / Google Meet (модерация удалённых интервью)
• Maze / UserTesting / Useberry (юзабилити-тестирование)
• Google Forms / Typeform (опросы)
• Otter.ai / Sonix (транскрибация интервью)

Для анализа:

• Miro / FigJam (аффинити-диаграммы, CJM)
• Notion / Airtable (организация данных)
• Google Analytics / Яндекс.Метрика (базовые знания)

Для проектирования:

• Figma (для создания прототипов в исследованиях)
• Miro (для концептуальных макетов)
• Whimsical / Draw.io (User Flow, диаграммы)

Soft Skills – только с примерами

❌ НЕ пишите просто:

“Коммуникабельный, внимательный к деталям, аналитический склад ума”

✅ Пишите с контекстом:

“Эмпатия и активное слушание – провёл 8 глубинных интервью, где респонденты делились личным опытом и болями”

“Аналитическое мышление – выявил 15 повторяющихся паттернов в поведении пользователей через аффинити-диаграмму”

“Презентационные навыки – представил результаты исследования команде из 7 человек, включая CEO стартапа”

👉 Подробнее про требования работодателей в материалах вебинара “Качества успешного UX-исследователя в 2026 году“.

Раздел “Проекты и портфолио”: как описать учебные кейсы

Это самый важный раздел для новичка. Здесь вы показываете, что умеете делать в деле, даже если это были учебные или pet-проекты.

Структура описания проекта

Для каждого проекта используйте формулу:

[Название проекта] – [Тип продукта] – [Ваша роль]
[Проблема/Задача]: что нужно было выяснить
[Методы]: какие методы использовали
[Результаты]: что обнаружили + метрики (если есть)
[Артефакты]: что создали
[Ссылка на кейс в портфолио]

✅ Пример правильного описания проекта:

Редизайн мобильного приложения для изучения языков – UX-исследователь

Задача: Выявить причины низкой вовлечённости пользователей (30% завершают первую неделю)

Методы:

• Конкурентный анализ 4 аналогичных приложений
• 6 глубинных интервью с пользователями (30-45 мин каждое)
• Юзабилити-тестирование текущей версии с 8 респондентами

Результаты:

• Выявлено 12 критических проблем в онбординге
• Обнаружено, что 70% пользователей не понимают систему прогресса
• Определены 5 ключевых причин отказа от приложения

Артефакты: Customer Journey Map, отчёт с рекомендациями, протокол тестирования

Кейс: [ссылка на портфолио]

Какие проекты можно и нужно указывать

✅ Можно указывать:

• Учебные проекты (если они хорошо оформлены)
• Редизайн существующих популярных приложений с реальным исследованием
• Волонтёрские проекты для НКО
• Pet-проекты с друзьями/знакомыми
• Проекты на хакатонах
• Проекты из стажировки в UX-компании

❌ Не стоит указывать:

• Проекты без исследовательской части (только дизайн)
• Проекты, где вы не были исследователем
• Незавершённые проекты без результатов
• Проекты старше 2 лет (если они не очень сильные)

На курсе UX-школы студенты создают минимум 2-3 полноценных кейса во время обучения, работая над реальными проектами. Эти проекты можно и нужно указывать в резюме – они показывают, что вы умеете работать с профессиональными инструментами.

Раздел “Опыт работы”: что писать если официально не работал

Если у вас нет официального опыта работы UX-исследователем – это нормально для начинающего специалиста. Главное – правильно подать то, что у вас есть.

Варианты формулировок

1. Если была стажировка:

UX-исследователь (стажёр) | Название компании
Период: Месяц 2026 – Месяц 2026

- Провёл 5 глубинных интервью с пользователями B2B-продукта
- Участвовал в юзабилити-тестировании мобильного приложения (8 сессий)
- Создал Customer Journey Map на основе данных исследования
- Подготовил отчёт с 10 рекомендациями по улучшению онбординга

2. Если был фриланс:

UX-исследователь (фриланс) | Название проекта/клиента
Период: Месяц 2026 – Месяц 2026

- Провёл юзабилити-аудит интернет-магазина по методике ЭПАК
- Выявил 18 проблем в пользовательском опыте, приоритизировал по критичности
- Представил результаты заказчику с конкретными рекомендациями

3. Если были учебные проекты в рамках курса:

Практические проекты в рамках обучения UX-исследованиям
UX-школа Артёма Кузнецова | Период обучения

- Провёл 3 полноценных UX-исследования для реальных клиентов школы
- Освоил методики: глубинные интервью, юзабилити-тестирование, экспертная оценка по ЭПАК
- Создал 2 Customer Journey Map и 3 набора User Personas
- Получил обратную связь от заказчиков проектов

4. Если был pet-проект с измеримыми результатами:

UX-исследователь | Pet-проект "Название приложения"
Период: Месяц 2026 – настоящее время

- Провёл качественное исследование с 10 потенциальными пользователями
- Протестировал 3 итерации прототипа, каждая итерация улучшала показатели на 20%
- Выявил 5 ключевых сценариев использования продукта
- Документировал все этапы исследования для портфолио

Если опыта вообще нет – не оставляйте раздел пустым

Лучше написать “Начинающий специалист, ищу первую позицию” и сосредоточиться на разделах “Проекты” и “Навыки”, чем оставлять пустое место. Это честно и понятно HR.

Раздел “Образование и курсы”: как правильно указать обучение

Для новичка раздел “Образование” компенсирует отсутствие опыта работы. Здесь важно показать системность обучения, а не просто перечислить курсы.

Структура раздела:

Высшее образование (если есть)

Название вуза
Специальность / Направление подготовки
Год окончания

Профессиональная переподготовка / Курсы UX:

Название курса | Школа/Платформа
Длительность: X месяцев | Год прохождения

Изученные темы:
- Качественные методы исследований (глубинные интервью, юзабилити-тестирование)
- Количественные методы (опросы, A/B тесты)
- Создание артефактов (CJM, User Personas, User Flow)
- Работа с данными и аналитика

Итоговый проект: [краткое описание + ссылка]

Примеры правильных формулировок:

✅ Хороший пример:

UX-школа Артёма Кузнецова (uexpert.ru)
UX-исследователь | 3 месяца | 2026

- Изучил методологию Goal-Centered Design для создания персонажей
- Освоил методику ЭПАК для проведения юзабилити-аудита
- Провёл 3 реальных исследования для клиентов школы
- Получил обратную связь от практикующего UX-эксперта с опытом 28 лет

Итоговый проект: UX-исследование мобильного приложения для фитнеса (8 интервью + 10 тестов)

❌ Плохой пример:

Яндекс Практикум
UX-дизайнер | 2024

- Прошёл курс по UX-дизайну
- Изучил основы UX
- Получил сертификат

Проблемы: Нет конкретики, не понятно чему научился, “UX-дизайнер” вместо “UX-исследователь” (если вы ищете позицию исследователя).

Дополнительное обучение

Если вы прошли несколько коротких курсов (вебинары, мастер-классы), объедините их в один блок:

Дополнительное обучение:

- Курс "Модерация глубинных интервью" (Название школы, 8 часов, 2024)
- Мастер-класс "Анализ качественных данных" (Конференция UX Russia, 2025)
- Сертификат Google Analytics (Google, 2025)

Типичные ошибки новичков в резюме UX-исследователя Ошибка №1: “Я коммуникабельный и стрессоустойчивый”

Проблема:

• Это самые избитые фразы в резюме
• Они ничего не говорят о ваших профессиональных навыках
• HR видит такие фразы в 90% резюме и игнорирует их

Как проявляется:

• Раздел “О себе” полон общих слов без конкретики
• Soft skills перечислены без примеров
• Резюме похоже на тысячи других

Как избежать:

• Заменяйте общие фразы на конкретные примеры
• Вместо “коммуникабельный” – “провёл 12 интервью с пользователями разных возрастов”
• Вместо “внимательный к деталям” – “выявил 15 критических проблем в интерфейсе при аудите”
• Вместо “аналитический склад ума” – “синтезировал данные из 8 интервью в 5 ключевых инсайтов”

Ошибка №2: Путать UX-исследователя и UX-дизайнера

Проблема:

• Многие новички не разделяют роли исследователя и дизайнера
• В резюме смешиваются навыки обеих профессий
• HR не понимает, кого вы хотите – исследователя или дизайнера

Как проявляется:

• В навыках указаны и Figma, и глубинные интервью с равным акцентом
• В проектах описан дизайн интерфейсов, а не исследования
• В целях написано “хочу заниматься UX” без конкретики

Как избежать:

• Если ищете позицию исследователя – акцент на методы исследований (80% резюме)
• Figma и дизайн-инструменты – только как дополнительные навыки (20%)
• Проекты должны показывать процесс исследования, а не красивые макеты
• В разделе “О себе” четко: “ищу позицию UX-исследователя”

Ошибка №3: Резюме без ссылки на портфолио

Проблема:

• Портфолио – ваш главный аргумент при отсутствии опыта
• Без портфолио HR не может оценить ваши навыки
• 70% новичков забывают добавить ссылку или делают портфолио недоступным

Как проявляется:

• В контактах нет ссылки на портфолио
• Ссылка ведёт на закрытый Google Drive или Figma без доступа
• Портфолио есть, но в резюме ни слова о нём

Как избежать:

• Ссылка на портфолио должна быть в контактах (первый экран резюме)
• Портфолио должно быть открыто для просмотра (проверьте настройки доступа)
• В разделе “Проекты” под каждым кейсом – прямая ссылка на детальное описание
• Используйте профессиональные платформы: Behance, Notion, personal website

Ошибка №4: Перегруз техническими терминами без контекста

Проблема:

• Новички пытаются показать экспертность через обилие терминов
• HR не всегда разбирается в UX-методологиях
• Резюме становится нечитаемым

Как проявляется:

❌ “Провожу heuristic evaluation по Nielsen’s usability heuristics, создаю affinity diagrams для синтеза инсайтов из semi-structured interviews”

Как избежать:

✅ “Провожу экспертную оценку интерфейсов по эвристикам Нильсена, группирую данные из интервью через аффинити-диаграммы для выявления повторяющихся паттернов”

• Используйте русские термины (если не устоялся английский)
• Добавляйте краткое объяснение методологии, если она специфична
• Ориентируйтесь на HR, а не на senior UX-исследователя

Ошибка №5: Резюме на 3+ страницы

Проблема:

• Новичку не о чем писать на 3 страницы
• Лишняя информация размывает внимание HR
• Длинное резюме = не умеете расставлять приоритеты

Как проявляется:

• Описаны ВСЕ курсы, даже по 2 часа
• Перечислены все инструменты, включая Microsoft Word
• В разделе “О себе” – эссе на полстраницы
• Указаны хобби, не связанные с профессией

Как избежать:

• Оптимальный объём для новичка – 1-1.5 страницы A4
• Указывайте только релевантные курсы (от 8 часов)
• Убирайте инструменты, которыми владеют все (Word, PowerPoint)
• Хобби оставляйте, только если они связаны с UX (например, “изучаю психологию принятия решений”)

Ошибка №6: Завышенный уровень владения навыками

Проблема:

• Новички пишут “продвинутый уровень” по методам, которые применяли 1-2 раза
• На собеседовании это вскрывается моментально
• Подрывается доверие ко всему резюме

Как проявляется:

❌ “Экспертный уровень: глубинные интервью, юзабилити-тестирование, A/B-тестирование, eye-tracking, дневниковые исследования”

(А на собеседовании выясняется что интервью было 3, остальное – только в теории)

Как избежать:

• Честно указывайте уровень: “Базовые знания”, “Применял в проектах”, “Опытный пользователь”
• Для каждого метода указывайте количество применений: “Глубинные интервью – 8 сессий”
• Лучше указать 3 метода, которыми реально владеете, чем 10 “для галочки”

Ошибка №7: Отсутствие метрик и результатов

Проблема:

• Описание проектов без конкретных результатов не даёт понимания масштаба работы
• HR не видит вашего влияния на проект

Как проявляется:

❌ “Провёл исследование мобильного приложения. Выявил проблемы. Дал рекомендации.”

Как избежать:

✅ “Провёл юзабилити-тестирование мобильного приложения с 10 пользователями. Выявил 15 критических проблем (5 – блокеры). Подготовил отчёт на 12 страниц с приоритизацией рекомендаций. Заказчик внедрил 80% предложений.”

• Всегда указывайте количество (респондентов, проблем, рекомендаций)
• Добавляйте результаты (что изменилось после вашей работы)
• Если нет цифр – опишите качественный результат (что узнали, как повлияли)

Как новичку выделиться среди сотен резюме

Помимо правильной структуры, есть несколько способов выделиться:

1. Добавьте раздел “Профессиональные интересы”

Покажите, что вы следите за индустрией:

• “Изучаю методологию Goal-Centered Design Алана Купера для создания персонажей”
• “Слежу за исследованиями Nielsen Norman Group”
• “Регулярно читаю статьи на UX Collective и Smashing Magazine”

2. Укажите участие в UX-сообществе

• Посещаете митапы и конференции (даже онлайн)
• Состоите в профессиональных Telegram-каналах (например, наш канал @ux_school)
• Участвовали в хакатонах

3. Покажите проактивность

• “Провожу бесплатные UX-аудиты для друзей и знакомых, чтобы набрать портфолио”
• “Веду блог в Telegram о своём пути в UX”
• “Помогаю локальным НКО улучшать сайты на волонтёрской основе”

4. Персонализируйте резюме под вакансию

Не отправляйте одно резюме на все вакансии. Для каждой компании:

• Измените раздел “О себе” – упомяните индустрию компании
• Выделите те навыки, которые указаны в требованиях
• Если у компании есть публичные кейсы – изучите их методологию и упомяните знакомство с ней

5. Добавьте краткие рекомендации

Если у вас были учебные проекты с реальными заказчиками или вы работали с ментором – попросите короткую рекомендацию (2-3 предложения) и добавьте цитату в резюме:

“Артём провёл качественное исследование нашего сервиса, выявил ключевые проблемы пользователей и дал чёткие рекомендации по улучшению. Работать с ним было легко и продуктивно.”
– Имя, должность, компания

👉 Подробный анализ резюме в материалах вебинара “Как стать успешным UX-исследователем в 2026 году“.

Где публиковать резюме и как увеличить отклики

Топ-площадки для размещения резюме UX-исследователя:

1. hh.ru – основная площадка в России

• Указывайте должность: “UX-исследователь (Junior)” или “Junior UX Researcher”
• Обновляйте резюме каждые 3-4 дня для поднятия в выдаче

2. LinkedIn* – для международных компаний и стартапов

• Заполните профиль на английском
• Добавьте раздел “Featured” со ссылками на кейсы

3. Telegram-каналы с вакансиями

• @uxjobsru (UX вакансии в России)
• @designjobz (дизайн и UX вакансии)
• @ux_school (наш канал, где публикуются стажировки и вакансии)

4. Behance / Dribbble – для визуального портфолио

• Не основной канал для исследователей, но показывает насмотренность

5. Личные обращения

• Напишите напрямую в UX-компании и агентства
• Укажите что готовы начать со стажировки
• Приложите портфолио и 2-3 предложения о себе

Статистика откликов (по нашему опыту):

• hh.ru: конверсия 5-10% (отклик → собеседование) для новичков
• LinkedIn*: выше для англоязычных вакансий
• Прямые обращения: конверсия до 30%, если резюме и портфолио сильные

👉 Подробнее в статье “UX-фишка №26. Где искать работу в UX-исследованиях: 10 площадок и 5 стратегий“.

*Запрещенные в РФ организации и социальные сети.

Заключение

Создание первого резюме UX-исследователя без опыта – это не попытка обмануть работодателя, а умение правильно презентовать свои навыки. Ключевые принципы успешного резюме новичка:

Что делает резюме сильным:

• Конкретика вместо общих фраз – цифры, метрики, названия методов
• Портфолио на первом месте – раздел “Проекты” важнее раздела “Опыт”
• Профессиональная терминология – ЭПАК, Goal-Centered Design, эвристики Нильсена
• Честность о уровне навыков – лучше 3 метода, которыми владеете, чем 10 “для галочки”
• Результаты и метрики – не “провёл исследование”, а “8 интервью → 12 проблем → 5 рекомендаций внедрены”

Применяя эти принципы, вы сможете:

• Составить резюме, которое пройдёт 7-секундный тест HR
• Получить приглашения на собеседования даже без официального опыта
• Показать проактивность и системность подхода
• Выделиться среди сотен других новичков

Помните: каждый успешный UX-исследователь когда-то отправлял своё первое резюме. Разница между теми, кто получил работу, и теми, кто не получил – не в везении, а в умении показать свою ценность через правильно оформленное резюме.

→ И велкам на консультацию по этой теме ко мне! Я уже помог множеству молодых и талантливых UX-специалистов устроиться на любимую работу, помогу и Вам! Подробнее тут.

Полезные материалы для UX-специалистов, студентов и стажеров

• UX-школа Артёма Кузнецова – обучаем за 3 месяца всем основным методам UX-исследований, теория и практика, международный сертификат.
• Курс по юзабилити-аудиту серии PRO – обучаем проводить юзабилити-аудит на самом высоком уровне и уверенно и аргументированно представлять его результаты Заказчику.
• Курс по юзабилити-тестированию серии PRO – обучаем проводить юзабилити-тестирование на самом высоком уровне и уверенно и аргументированно представлять его результаты Заказчику.
• Обучение и консалтинг в компании Ю-эксперт – все наши обучающие курсы, предложения по консалтингу / менторингу / коучингу и стажировке.
• Тест для претендентов в UX-стажеры – ты можешь показать свои знания по основным темам UX и после этого получить приглашение на собеседование.
• Тест по юзабилити-аудиту – можно проверить свои знания аудита и получить Сертификат, получить преимущество при устройстве на стажировку.
• UX-стажировка в компании Ю-эксперт – бесплатная практика в реальных проектах под руководством опытных специалистов.
• Как подготовиться, чтобы попасть на UX-стажировку – полезные материалы (видео, статьи), материалы для самостоятельного изучения, ответы на вопросы.

А также мы публикуем бесплатные материалы по теме обучения UX и юзабилити от экспертов международного уровня, материалы тренингов, вебинаров и выступлений на конференциях и в СМИ, предложения о сотрудничестве на нашем телеграм канале: https://t.me/ux_school